Servicio de soporte para socios de Cisco TelePresence Video - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio de soporte técnico para socios de Cisco TelePresence Video (servicio ampliado por 1 año) es la solución ideal para las empresas que buscan mantener una comunicación fluida a través de sistemas de video TelePresence avanzados. Este amplio servicio de soporte está diseñado para garantizar que cualquier dificultad técnica que pueda enfrentar se resuelva de manera rápida y eficiente, lo que le permitirá concentrarse en las operaciones principales de su negocio. Con el compromiso de brindar un soporte confiable y un servicio eficiente, el servicio de soporte técnico para socios de Cisco le permite aprovechar al máximo su inversión en TelePresence.

• Soporte técnico confiable: experimente tranquilidad con acceso las 8 horas, los 5 días de la semana al equipo de soporte técnico dedicado de Cisco, lo que garantiza que sus consultas y problemas se aborden de manera oportuna.
• Reemplazo de piezas el siguiente día hábil: disfrute de la comodidad del reemplazo de piezas anticipado el siguiente día hábil, lo que reduce significativamente el tiempo de inactividad del sistema y mantiene la funcionalidad de TelePresence.
• Intercambio de depósito de servicio: benefíciese de reemplazos rápidos y rentables a través de la opción de depósito de servicio, mejorando su eficiencia operativa y minimizando las interrupciones.
• Soporte físico y electrónico integral: el servicio abarca todos los aspectos de su configuración de TelePresencia, tanto el hardware físico como los sistemas electrónicos, lo que garantiza una gestión exhaustiva de todos los problemas potenciales.
• Un año completo de servicio confiable: con una duración de servicio extendida de un año, puede confiar en un soporte consistente y adaptable que crece con las necesidades de su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Depósito de servicio: Sí
• Reemplazo de piezas: Sí, con reemplazo anticipado
• Duración del servicio: 1 año
• Subtipo de servicio: Físico
• Soporte Electrónico: Incluido

Cómo instalar

La instalación del servicio de soporte para socios de Cisco es un proceso sencillo:

1. Adquiera el servicio de soporte para socios de Cisco para su sistema de video TelePresence.
2. Registre su servicio a través del portal de soporte de Cisco utilizando su código de servicio.
3. Asegúrese de que todo el equipo relevante esté operativo y documentado.
4. Comuníquese con el soporte técnico de Cisco para configurar sus preferencias de soporte y familiarizarse con el proceso de servicio.
5. Comience a utilizar el servicio de soporte y comuníquese con nosotros siempre que necesite ayuda.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué significa el soporte 8 x 5? El soporte 8 x 5 se refiere a la asistencia técnica disponible durante ocho horas al día, cinco días a la semana, lo que garantiza que usted tenga acceso a soporte de expertos durante el horario comercial.
• ¿Qué sucede si necesito asistencia fuera del horario laboral? Para recibir asistencia fuera del horario laboral de 8 horas, 5 días a la semana, es posible que deba considerar opciones de asistencia adicionales que ofrece Cisco, que podrían incluir servicios de asistencia premium.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar el reemplazo de piezas? Con el servicio de reemplazo de piezas anticipado al siguiente día hábil, puede esperar recibir las piezas de repuesto rápidamente, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• ¿El servicio está disponible para problemas físicos y electrónicos? Sí, el servicio de soporte para socios de Cisco cubre una amplia gama de problemas, incluidos problemas de hardware físico y fallas del sistema electrónico.
• ¿Puedo extender el servicio después del primer año? Sí, puede analizar las opciones para extender el servicio con su representante de Cisco mucho antes de que venza su contrato de servicio actual.