Autorización de devolución de material (RMA) de Cisco únicamente: 3 años: servicio

Garantice la longevidad y el rendimiento óptimo de sus sistemas Cisco con el servicio Cisco Return Material Authorization (RMA) Only - 3 Year. Esta solución de soporte integral está diseñada específicamente para empresas que dependen de un servicio ininterrumpido, lo que le permite minimizar el tiempo de inactividad y predecir su costo total de propiedad de manera efectiva. Con sus amplias características y beneficios, este servicio de RMA ofrece tranquilidad a través de un soporte confiable en el sitio y una garantía de reemplazo al siguiente día calendario.

• Cobertura integral: El servicio RMA de Cisco brinda soporte extenso para su equipo durante 3 años completos, lo que le garantiza que sus necesidades de red estarán satisfechas constantemente.
• Reemplazo al siguiente día calendario: experimente la máxima eficiencia con nuestro servicio de reemplazo al siguiente día calendario, garantizando que sus sistemas vuelvan a funcionar sin demoras innecesarias.
• Soporte en el sitio: Nuestros técnicos dedicados en el sitio están listos para ayudarlo rápidamente, limitando el tiempo de inactividad y haciendo que sus operaciones comerciales vuelvan a funcionar rápidamente.
• Costo de propiedad predecible: disfrute de la facilidad de presupuestación con una comprensión transparente de su costo total de propiedad, gracias a nuestro modelo de servicio todo incluido.
• Experiencia en manejo de accidentes: Nuestro servicio de reemplazo está diseñado para gestionar eficazmente cualquier accidente de hardware, garantizando que sus sistemas permanezcan óptimos y funcionales.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Solo autorización de devolución de material (RMA)
• Duración: 3 años
• Horario de soporte: 8 x 5
• Nivel de servicio: Siguiente día calendario - Cambio en el sitio
• Región: Disponible para varias ubicaciones geográficas

Cómo instalar

Para utilizar el servicio RMA de Cisco, simplemente siga estos pasos:

1. Adquirir el servicio: Asegúrese de adquirir el servicio RMA de Cisco para su hardware.
2. Registre su equipo: inicie sesión en su cuenta de Cisco y registre su hardware para el servicio RMA.
3. Solicitar un reemplazo: en caso de mal funcionamiento, envíe una solicitud de reemplazo directamente a través del portal de soporte de Cisco.
4. Programe soporte en sitio: coordínese con el equipo de soporte de Cisco para programar la visita del técnico en sitio cuando le resulte conveniente.
5. Conectar y probar: Una vez realizado el reemplazo, conecte el nuevo hardware y realice pruebas para asegurarse de que todo esté funcionando de manera óptima.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio RMA? El servicio RMA de Cisco cubre el reemplazo de hardware defectuoso y brinda soporte en el sitio, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos con un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar un reemplazo? Con nuestro servicio de reemplazo al siguiente día calendario, puede esperar un cambio rápido del equipo defectuoso, generalmente dentro de las 24 horas posteriores a su solicitud.
• ¿Hay algún costo adicional por el soporte en sitio? No, el soporte en sitio está incluido en el paquete de servicio de RMA sin costo adicional, lo que le permite resolver problemas de manera eficiente sin incurrir en gastos adicionales.
• ¿Cómo informo sobre un problema de hardware? Puede informar sobre un problema de hardware a través del portal de soporte de Cisco o comunicándose con el equipo de atención al cliente, que lo guiará a través del proceso de reemplazo.
• ¿Puedo extender mi servicio de RMA más allá de los tres años? Sí, puede consultar sobre la extensión de su servicio de RMA con el equipo de soporte de Cisco antes de que finalice su contrato de tres años para garantizar la cobertura continua.