Descripción
El servicio Cisco Return Material Authorization (RMA) Only - Extended Service está diseñado específicamente para brindar un soporte incomparable y mejorar la confiabilidad de su equipo Cisco durante un período prolongado. Este servicio fortalece su inversión, garantizando que su tecnología siga funcionando y minimizando las interrupciones en su negocio. Con un servicio de reemplazo de piezas en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas, puede estar seguro de que tendrá menos tiempo de inactividad y una eficiencia operativa sostenida.
- Confiabilidad mejorada: el servicio extendido Cisco RMA protege su inversión al garantizar que su equipo permanezca operativo, lo que reduce significativamente los riesgos asociados con fallas del equipo.
- Reemplazo rápido de piezas: este servicio garantiza el reemplazo rápido de piezas, lo cual es crucial para gestionar problemas imprevistos de manera efectiva, permitiendo así que las operaciones de su negocio funcionen sin problemas.
- Asistencia in situ: disfrute de la tranquilidad que ofrece la asistencia in situ las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Nuestros técnicos especializados están siempre disponibles para brindar asistencia inmediata, lo que limita cualquier posible tiempo de inactividad.
- Servicio de intercambio de piezas: El servicio de intercambio permite el intercambio rápido de piezas defectuosas sin largos períodos de espera, promoviendo un proceso operativo más eficiente.
- Cobertura extendida: El servicio tiene una duración de tres años y ofrece protección y soporte a largo plazo para sus equipos Cisco, agregando en última instancia más valor a sus inversiones en tecnología.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Solo autorización de devolución de material (RMA)
- Duración: Servicio Extendido - 3 Años
- Disponibilidad de soporte: 24 x 7 x 4 horas
- Ubicación del servicio: En el sitio
- Características del servicio: Reemplazo de piezas de intercambio
Cómo instalar
La instalación del servicio ampliado Cisco RMA es un proceso sencillo. Al adquirir el servicio, recibirá una confirmación junto con el acceso a su cuenta. Para obtener asistencia in situ, simplemente póngase en contacto con el soporte de Cisco mediante la información de contacto proporcionada. Nuestros técnicos se coordinarán con usted para programar un horario conveniente para la instalación y el soporte, lo que garantizará que reciba el servicio necesario sin interrupciones.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es el Servicio Extendido Cisco RMA? El servicio extendido Cisco RMA es un paquete de soporte especializado que ofrece reemplazo de piezas y asistencia en el sitio por un período de tres años, lo que garantiza que su equipo Cisco siga siendo confiable y operativo.
- ¿Qué tan rápido puedo reemplazar piezas con este servicio? El servicio garantiza soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, 4 días a la semana, lo que significa que las piezas de repuesto se proporcionarán e instalarán dentro de las cuatro horas posteriores a su solicitud de servicio, lo que minimiza significativamente el tiempo de inactividad.
- ¿El soporte en sitio está incluido con este servicio? Sí, el servicio ampliado de RMA de Cisco incluye soporte integral en el sitio. Nuestros técnicos están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudarlo con cualquier problema que surja.
- ¿Puedo extender el servicio más allá de tres años? Sí, puede renovar o extender su servicio a medida que se acerca al final del período de cobertura de tres años comunicándose con el soporte de Cisco para conocer las opciones disponibles.
- ¿Qué equipos cubre este servicio? Este servicio está diseñado específicamente para equipos Cisco. Para obtener más información sobre la compatibilidad con sus dispositivos específicos, consulte con el soporte de Cisco.
Customer reviews
Showing - Of Reviews