Autorización de devolución de material (RMA) de Cisco únicamente: servicio extendido, 3 años, servicio

El servicio Cisco Return Material Authorization (RMA) Only - Extended Service - 3 Year - Service garantiza que sus sistemas Cisco permanezcan operativos y eficientes. Este plan de servicio extendido proporciona una cobertura excepcional durante tres años completos, lo que le ofrece tranquilidad a la vez que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad. Diseñado para satisfacer las necesidades de su empresa, este servicio incluye características vitales como el servicio al siguiente día hábil y el reemplazo eficiente de piezas, lo que lo convierte en una inversión esencial para cualquier organización que dependa de equipos Cisco.

• Cobertura integral: este plan de servicio RMA extendido garantiza la protección de su equipo Cisco, asegurando confiabilidad y un costo total de propiedad predecible durante tres años.
• Servicio al siguiente día hábil: con un programa de soporte de 8 x 5, puede confiar en el reemplazo de piezas el siguiente día hábil, lo que garantiza un servicio rápido y una interrupción mínima de sus operaciones.
• Reemplazo de piezas eficiente: el servicio incluye una función de reemplazo de piezas eficiente, que le permite restaurar rápidamente la funcionalidad, sabiendo que sus sistemas volverán a funcionar en poco tiempo.
• Soporte rápido y confiable: Nuestro depósito de servicio dedicado garantiza una respuesta rápida, confiable y rentable, lo que permite que su equipo permanezca operativo con demoras mínimas.
• Operación conveniente: diseñado para la comodidad del usuario, el servicio RMA agiliza el proceso de mantenimiento con una operación fácil y características de servicio de piezas sin complicaciones.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Solo autorización de devolución de material (RMA)
• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad del servicio: 8 x 5
• Método de soporte al siguiente día hábil: Service Depot Exchange
• Tiempo de respuesta: Reemplazo de piezas el siguiente día hábil

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio de Autorización de devolución de material (RMA) de Cisco, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio RMA de Cisco a través de su distribuidor o socio autorizado de Cisco.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación detallando la cobertura de su servicio.
3. En caso de falla del equipo, comuníquese con el centro de soporte de Cisco durante el horario de servicio 8 x 5 para iniciar el proceso de RMA.
4. Siga las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte para devolver el equipo defectuoso.
5. Reciba piezas de repuesto a través del servicio de entrega el siguiente día hábil para garantizar una interrupción mínima en sus operaciones.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué significa el soporte 8 x 5? El soporte 8 x 5 significa que tendrá acceso a soporte y servicio al cliente durante el horario comercial habitual, de lunes a viernes, excepto los días festivos.
• ¿Con qué rapidez puedo recibir una pieza de repuesto? Con el servicio de entrega al siguiente día hábil, puede esperar que la pieza de repuesto llegue el siguiente día hábil después de que se procese su solicitud.
• ¿Es transferible el servicio de RMA? Por lo general, el servicio no es transferible. Está vinculado al comprador original y al equipo cubierto por el contrato de servicio.
• ¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi pieza de repuesto? Si tiene algún problema con su pieza de repuesto, comuníquese con el centro de soporte de Cisco de inmediato para obtener ayuda y más información sobre la solución de problemas.
• ¿Cómo puedo renovar mi servicio de RMA después de tres años? Para renovar su servicio de RMA, debe comunicarse con su distribuidor o socio de Cisco para conocer las opciones de renovación mucho antes de que finalice su servicio actual.