Autorización de devolución de material (RMA) de Cisco únicamente: servicio extendido, 3 años, servicio

El servicio Cisco Return Material Authorization (RMA) Only - Extended Service - 3 Year - Service es una solución de soporte esencial diseñada para empresas que dependen de equipos Cisco. Este servicio ofrece una tranquilidad incomparable, ya que garantiza que el hardware de su red funcione sin problemas y sin interrupciones. Con un enfoque dedicado en la respuesta rápida y el reemplazo de piezas, el servicio Cisco RMA minimiza el tiempo de inactividad, lo que le ayuda a mantener la productividad y la eficiencia en sus operaciones.

• Soporte técnico confiable: obtenga acceso a asistencia de expertos que pueden ayudarlo a resolver todos sus problemas técnicos de manera eficaz. El servicio brinda soporte 8x5, cubriendo la mayoría de las horas del día hábil para que nunca se quede sin trabajo.
• Servicio de reemplazo de piezas: disfrute de la comodidad de un servicio de reemplazo de piezas diseñado para abordar sus problemas de hardware rápidamente, reduciendo las interrupciones en las operaciones de su negocio.
• Respuesta rápida del depósito de servicio: el depósito de servicio dedicado garantiza una respuesta rápida, proporcionándole las piezas y el soporte necesarios para mantener sus sistemas funcionando sin problemas.
• Solución rentable: el servicio RMA de Cisco ofrece un enfoque rentable para administrar sus reparaciones y reemplazos de hardware sin requerir grandes recursos internos, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales.
• Cambio al siguiente día hábil: con la opción de cambio al siguiente día hábil, puede estar seguro de que cualquier reemplazo de piezas necesario se entregará rápidamente, lo que minimizará el tiempo de inactividad y mantendrá sus operaciones en marcha.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 8 x 5 (de lunes a viernes)
• Tipo de respuesta: Siguiente día hábil
• Depósito de servicio: incluido
• Piezas de intercambio: Sí

Cómo instalar

Para instalar su servicio Cisco RMA, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el servicio RMA de Cisco que se ajuste a sus necesidades a través de un socio autorizado de Cisco o directamente desde el sitio web de Cisco.
2. Una vez que haya completado su compra, recibirá una confirmación de la activación de su servicio.
3. Para cualquier problema técnico, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Cisco utilizando los detalles de contacto proporcionados en la confirmación del servicio.
4. Proporcione la información necesaria sobre su equipo y los problemas que enfrenta.
5. Siga las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte para iniciar el proceso de reemplazo o reparación de piezas.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es la duración del servicio ampliado Cisco RMA? El servicio ampliado Cisco RMA tiene una duración de 3 años a partir de la fecha de activación.
• ¿Qué cubre el soporte 8 x 5? El soporte 8 x 5 cubre el horario comercial estándar de lunes a viernes, lo que le permite recibir asistencia durante las horas pico de operación.
• ¿Qué puedo esperar con el servicio de cambio al siguiente día hábil? Con el servicio de cambio al siguiente día hábil, puede esperar recibir la pieza de repuesto el siguiente día hábil después de solicitar el servicio.
• ¿Existen limitaciones en el servicio de reemplazo de piezas? Si bien el servicio de reemplazo de piezas es integral, se recomienda revisar los términos y condiciones específicos asociados con su contrato de servicio para conocer las posibles limitaciones.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia para mi servicio de RMA de Cisco? Puede comunicarse con el servicio de asistencia mediante los datos que se proporcionan en el correo electrónico de confirmación del servicio o a través del sitio web oficial de asistencia de Cisco.