Autorización de devolución de material (RMA) de Cisco únicamente: servicio ampliado: servicio

Presentamos el servicio ampliado de autorización de devolución de material (RMA) de Cisco, una solución integral diseñada para brindar a sus sistemas de redes un soporte confiable y un mantenimiento rápido. Este servicio garantiza que sus dispositivos permanezcan operativos con un tiempo de inactividad mínimo, lo que permite a las empresas mantener una conectividad y confiabilidad constantes. Con la disponibilidad del servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las 2 horas del día, ahora puede concentrarse en sus actividades principales sin preocuparse por interrupciones técnicas.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: el servicio ampliado Cisco RMA ofrece asistencia las 24 horas del día, lo que garantiza que tendrá acceso a asistencia siempre que la necesite. Nunca más se preocupe por problemas técnicos que interrumpan sus operaciones.
• Tiempo de respuesta rápido: con un servicio de reemplazo de piezas con 2 horas de anticipación, puede esperar tiempos de respuesta rápidos para cualquier problema de hardware. Esta característica minimiza el tiempo de inactividad y mantiene su red funcionando de manera eficiente.
• Eficiencia del depósito de servicio: El depósito de servicio dedicado permite dar respuestas rápidas, confiables y rentables a sus necesidades. Nuestro depósito de servicio está equipado para manejar sin problemas todos sus requisitos de reemplazo y reparación de piezas.
• Costo total de propiedad predecible: el servicio Cisco RMA le ayuda a mantener su sistema de manera óptima y, al mismo tiempo, le ofrece una estructura de costos predecible. Esto le permite elaborar un presupuesto de manera eficaz y evitar gastos inesperados.
• Usabilidad mejorada: con características de servicio de piezas cuidadosamente diseñadas, el servicio RMA de Cisco mejora la usabilidad y aumenta la eficiencia operativa, lo que garantiza que pueda concentrarse en sus actividades comerciales principales.

Detalles técnicos del producto

Tipo de servicio: Solo autorización de devolución de material (RMA): servicio extendido

Disponibilidad del servicio: 24 x 7

Tiempo de respuesta: Reemplazo de piezas con 2 horas de anticipación

Ubicación del servicio: Depósito de servicio

Servicio de reemplazo de piezas: incluido

Subtipo de servicio: Físico

Cómo instalar

Para utilizar el servicio ampliado Cisco RMA, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el Servicio Extendido Cisco RMA a través de nuestros canales autorizados.
2. Reciba la confirmación de su acuerdo de servicio y acceda a los detalles de su cuenta.
3. En caso de falla de hardware, comuníquese con el equipo de soporte dedicado a través de la línea directa 24 horas al día, 7 días a la semana.
4. Proporcione los detalles necesarios sobre el problema y el equipo de soporte iniciará el proceso de reemplazo.
5. Sus piezas de repuesto se enviarán con un tiempo de respuesta de 2 horas para minimizar cualquier interrupción.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el Servicio Extendido de RMA? El Servicio Extendido de RMA incluye soporte 24/7, servicio de reemplazo de piezas y acceso a un depósito de servicio para reparaciones y reemplazos eficientes.

¿Cuánto tiempo lleva el proceso de reemplazo? Con un servicio de reemplazo de piezas con 2 horas de anticipación, puede esperar una entrega rápida de las piezas de repuesto, lo que minimiza el tiempo de inactividad.

¿Este servicio está disponible para todos los productos Cisco? El servicio RMA Extendido está diseñado específicamente para determinados productos Cisco. Confirme la compatibilidad con su modelo específico al momento de la compra.

¿Puedo mejorar mi nivel de servicio después de la compra? Sí, los niveles de servicio se pueden mejorar con frecuencia. Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información sobre cómo mejorar su contrato de servicio actual.

¿Cómo funciona el costo del servicio? El servicio Cisco RMA Extended Service ofrece un costo total de propiedad predecible, lo que le permite realizar un presupuesto de manera eficaz sin costos inesperados que surjan de fallas de hardware.