Autorización de devolución de material (RMA) de Cisco únicamente: servicio ampliado: servicio

Presentamos el servicio Cisco Return Material Authorization (RMA) Only - Extended, una solución integral diseñada para garantizar el funcionamiento perfecto de sus productos Cisco. Este servicio ofrece asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana y un tiempo de respuesta rápido, lo que le permite mantener la eficiencia y la productividad de su empresa sin interrupciones. Con nuestro servicio RMA, puede disfrutar de la tranquilidad de saber que está cubierto en caso de que falle el equipo.

• Disponibilidad 24/7: Nuestro servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que tenga acceso al soporte cuando lo necesite, sin importar la hora del día o de la noche.
• Reemplazo avanzado de piezas en 2 horas: en caso de una falla de hardware, nuestro servicio garantiza un rápido tiempo de respuesta de 2 horas para el reemplazo de piezas, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Eficiencia del depósito de servicio: Nuestro depósito de servicio ofrece soluciones confiables y rentables, garantizando que sus piezas se reemplacen de manera rápida y eficiente, reduciendo el impacto en su negocio.
• Subtipo de servicio electrónico: El servicio RMA está diseñado para una mejor usabilidad, proporcionando un proceso optimizado para gestionar devoluciones y reemplazos de equipos, lo que permite una mayor eficiencia operativa.
• Confiabilidad mejorada: Las características del servicio de repuestos están diseñadas para garantizar la máxima productividad, brindándole la confianza de que su equipo funcionará de manera óptima cuando más lo necesita.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad del servicio: 24 x 7 x 2 horas
• Depósito de servicio: Sí
• Subtipo de servicio: Electrónico
• Reemplazo de piezas: Sí

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio ampliado Cisco RMA, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio extendido RMA de Cisco a través de un proveedor autorizado.
2. Registre su servicio visitando el portal de soporte de Cisco con los detalles de su compra.
3. En caso de un problema de hardware, inicie un reclamo de servicio a través del portal de soporte o contactándose con nuestro equipo de atención al cliente.
4. Siga las instrucciones proporcionadas para devolver el artículo defectuoso y recibir su reemplazo dentro de 2 horas.
5. Instale la pieza de repuesto según las pautas de instalación de Cisco, asegurándose de que su sistema esté en funcionamiento lo antes posible.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es el Servicio Extendido de Autorización de Devolución de Material (RMA) de Cisco? El Servicio Extendido de RMA de Cisco es un servicio de garantía que brinda soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y una garantía de reemplazo de piezas anticipado de 2 horas en caso de falla de hardware, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir una pieza de repuesto? Una vez que inicie un reclamo de servicio, puede esperar recibir una pieza de repuesto en un plazo de 2 horas, lo que permite una rápida recuperación de fallas en el equipo.
• ¿Existe un límite en la cantidad de reclamaciones que puedo realizar? No existen límites específicos para las reclamaciones siempre que el servicio sea válido y el equipo se encuentre dentro de los términos del contrato de servicio.
• ¿Puedo utilizar este servicio para varios dispositivos? Sí, el servicio puede cubrir varios dispositivos, siempre que estén registrados bajo el mismo contrato de servicio.
• ¿Cómo puedo contactar con el servicio de asistencia para obtener ayuda? Puede comunicarse con nuestro equipo de asistencia al cliente a través del portal de asistencia de Cisco o llamando a nuestra línea de asistencia exclusiva disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.