Solo RMA de Cisco: servicio por 3 años

El servicio Cisco RMA Only - 3 Year Service es una oferta premium diseñada para mejorar el rendimiento de su empresa al brindarle soporte y confiabilidad inigualables. Este servicio garantiza que su infraestructura tecnológica funcione sin problemas, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad. Con la experiencia de Cisco a su disposición, concéntrese en impulsar su empresa sin preocuparse por interrupciones técnicas.

• Soporte técnico integral: obtenga acceso a soporte confiable para resolver todos sus problemas técnicos. El equipo de expertos de Cisco está disponible para ayudarlo rápidamente y garantizar que sus sistemas estén siempre operativos.
• Reemplazo al siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad que le ofrece nuestro servicio de reemplazo al siguiente día hábil. Este rápido tiempo de respuesta significa que tendrá una unidad de reemplazo en sus manos cuando la necesite, lo que minimizará las interrupciones en sus operaciones comerciales.
• Opciones de servicio flexibles: elija entre los subtipos de servicios electrónicos y físicos para garantizar la máxima confiabilidad y productividad adaptada a sus necesidades comerciales específicas.
• Duración del servicio extendida: con una extensa duración del servicio de 3 años, puede estar seguro de que contará con el respaldo necesario durante la vida útil de sus productos Cisco, lo que permite una planificación e inversión a largo plazo.
• Estrategia de seguridad integrada: reduzca los riesgos evaluando las necesidades de cumplimiento por adelantado e implementando una estrategia de seguridad integral que proteja su infraestructura de amenazas potenciales, garantizando que sus operaciones puedan funcionar sin interrupciones.

Detalles técnicos de Cisco RMA Only - Servicio de 3 años

• Tipo de servicio: RMA (Autorización de devolución de mercancía)
• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Disponibilidad de soporte: Soporte telefónico incluido
• Subtipo de servicio: Opciones electrónicas y físicas disponibles

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar su Cisco RMA Only - Servicio de 3 años:

1. Adquiera el servicio Cisco RMA únicamente por 3 años a través de su proveedor preferido.
2. Una vez confirmado su pedido, Cisco se comunicará con usted con una confirmación e instrucciones sobre cómo acceder a sus servicios de soporte.
3. Si necesita asistencia inmediata, llame a la línea telefónica de asistencia dedicada que se encuentra en la confirmación de su servicio.
4. Para el reemplazo de hardware, asegúrese de que sus unidades existentes estén correctamente empaquetadas para su devolución junto con la documentación necesaria proporcionada por Cisco.
5. Siga las instrucciones paso a paso proporcionadas durante su llamada de soporte o en la documentación para garantizar un proceso de instalación sin problemas.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre el servicio Cisco RMA Only - 3 años?

Este servicio cubre soporte técnico, reemplazos el siguiente día hábil y acceso a subtipos de servicios electrónicos y físicos, lo que garantiza que las operaciones de su negocio se vean mínimamente afectadas por problemas de hardware.

¿Cómo solicito un reemplazo?

Para solicitar un reemplazo, simplemente comuníquese con el equipo de soporte de Cisco a través del número de soporte telefónico que se proporciona en la confirmación del servicio. Ellos lo guiarán a través del proceso.

¿Existe un límite en el número de reemplazos?

Si bien el servicio incluye reemplazo al siguiente día hábil, los términos pueden variar según el contrato de servicio específico y la garantía del producto. Consulte los términos de servicio para obtener información detallada.

¿Puedo actualizar mi servicio durante el período de 3 años?

Sí, Cisco ofrece opciones para actualizar o modificar su nivel de servicio a medida que cambian las necesidades de su empresa. Comuníquese con el equipo de soporte de Cisco para obtener más información.

¿Qué debo hacer si encuentro problemas con el servicio?

Si tiene algún problema, comuníquese con el servicio de asistencia telefónica incluido en su contrato. El equipo dedicado de Cisco lo ayudará a resolver cualquier complicación rápidamente.