Servicio/soporte Cisco - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Presentamos el servicio/soporte Cisco - Servicio extendido - 1 año , su solución definitiva para un soporte técnico confiable y eficiente. Este paquete de servicios está diseñado para brindar máxima productividad y confiabilidad, lo que garantiza que su equipo Cisco funcione a niveles de rendimiento óptimos. Con características diseñadas para necesidades de servicio físicas y electrónicas, este plan de servicio extendido lo ayuda a lograr la tranquilidad de saber que su equipo cuenta con el soporte adecuado.

• Reemplazo integral de piezas: el plan de servicio/soporte de Cisco incluye un sólido servicio de reemplazo de piezas, que garantiza que cualquier componente defectuoso se reemplace de manera rápida y eficiente para minimizar el tiempo de inactividad.
• Usabilidad mejorada: este paquete de servicios está diseñado con un enfoque en la usabilidad, brindando una integración y soporte perfectos que ayudan a mejorar la eficiencia de sus operaciones de red.
• Disponibilidad para soporte oportuno: con disponibilidad de servicio de reemplazo de piezas 8 x 5, los clientes pueden esperar soporte oportuno y piezas de repuesto para un servicio ininterrumpido.
• Respuesta al siguiente día hábil: el servicio de reemplazo de piezas al siguiente día hábil garantiza que reciba piezas de repuesto rápidamente, lo que le permite mantener altos niveles de productividad y confiabilidad.
• Tranquilidad durante 1 año: con un compromiso de servicio durante un año completo, puede confiar en que su equipo Cisco está respaldado por soporte y recursos expertos para una excelencia operativa continua.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Horario de soporte: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazo de piezas
• Subtipo de servicio: Servicio electrónico y físico
• Características del servicio de repuestos: Reemplazo confiable de piezas para una mayor eficiencia

Cómo instalar

Para aprovechar los beneficios del Servicio/Soporte de Cisco - Servicio Extendido , siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de su cuenta de Cisco o distribuidor autorizado.
2. Una vez confirmada tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu plan de servicio.
3. Si necesita reemplazar piezas, comuníquese con el soporte técnico de Cisco utilizando la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de confirmación.
4. Proporcione detalles sobre el problema que está experimentando, junto con el número de su plan de servicio.
5. El soporte de Cisco organizará el envío de las piezas de repuesto necesarias a su ubicación el siguiente día hábil.
6. Siga las instrucciones proporcionadas para la instalación o configuración de piezas de repuesto, garantizando que sus sistemas vuelvan a funcionar sin problemas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio de soporte y servicio extendido de Cisco? Este servicio cubre el reemplazo de piezas de su equipo Cisco durante un año completo y brinda soporte durante 8 horas hábiles, 5 días a la semana.
• ¿Con qué rapidez puedo recibir las piezas de repuesto? Con nuestro tiempo de respuesta al siguiente día hábil, puede esperar que las piezas de repuesto lleguen el siguiente día hábil después de su solicitud.
• ¿Puedo contactar con el servicio de asistencia fuera del horario de atención al público de 8 horas? El horario de atención al público estándar para este servicio es de 8 horas al día, 5 días a la semana, pero siempre puedes dejar un mensaje o enviar un ticket para recibir asistencia fuera de este horario.
• ¿Este servicio es aplicable tanto a equipos electrónicos como físicos? Sí, el servicio cubre tanto los componentes electrónicos como los físicos, lo que garantiza un soporte integral para sus sistemas Cisco.
• ¿Qué debo hacer si tengo problemas con el servicio? Si tiene algún problema, comuníquese con el soporte técnico de Cisco mediante la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de confirmación del servicio para recibir asistencia inmediata.