Servicios Cisco para sistemas de prevención de intrusiones Reemplazo anticipado - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Presentamos el servicio Cisco para sistemas de prevención de intrusiones: reemplazo avanzado, servicio extendido, 1 año . Este servicio integral está diseñado para brindar soporte y mantenimiento excepcionales para su infraestructura de red crítica. Con un enfoque en la eficiencia y la confiabilidad, este servicio garantiza que sus sistemas de prevención de intrusiones estén en funcionamiento continuo, protegiendo su red de posibles amenazas. Ideal para organizaciones que priorizan la seguridad, este servicio ofrece tranquilidad y soluciones sólidas para satisfacer sus necesidades de seguridad.

• Soporte Integral: Disfrute de un servicio de intercambio 8 x 5 x 4 horas que garantiza asistencia durante el horario laboral, lo que permite un tiempo de inactividad mínimo y una protección constante para su red.
• Reemplazo de piezas confiable: Benefíciese de un servicio de reemplazo de piezas dedicado, que garantiza el reemplazo rápido y eficiente de los componentes que funcionan mal, para que su sistema siga siendo eficaz en la detección y mitigación de amenazas.
• Programación flexible: el subtipo de servicio físico permite una programación flexible de horas y ubicaciones de trabajo, lo que facilita la incorporación del soporte a su flujo de trabajo operativo.
• Cobertura de un año: con una duración de servicio completa de un año, maximice la productividad y concéntrese en su negocio principal mientras nosotros nos encargamos de las necesidades de su sistema de prevención de intrusiones.
• Funciones de usabilidad mejoradas: diseñado para la usabilidad, este servicio ofrece una experiencia perfecta en la gestión de sus sistemas de prevención de intrusiones, lo que permite a su equipo de TI concentrarse en iniciativas estratégicas en lugar del mantenimiento diario.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Reemplazo anticipado - Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Horario de servicio: 8 horas al día, 5 días a la semana.
• Tiempo de respuesta: 4 horas de intercambio
• Subtipo de servicio: Servicio físico

Cómo instalar

1. Comuníquese con su representante de Cisco para iniciar el acuerdo de servicio.
2. Proporcione los detalles de su red junto con las especificaciones del sistema de prevención de intrusiones que desea respaldar.
3. Programe una cita de configuración inicial y evaluación con el equipo de soporte de Cisco.
4. Durante la cita, el equipo de Cisco le ayudará a configurar los parámetros del servicio según sus necesidades operativas.
5. Una vez configurado, recibirá confirmación de la configuración de su servicio y pautas sobre cómo acceder al soporte según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio? Los servicios de Cisco para sistemas de prevención de intrusiones brindan un servicio de atención al cliente de 4 horas durante el horario comercial (8 x 5).
• ¿Cómo funciona el reemplazo de piezas? Si una pieza falla, simplemente comuníquese con el equipo de soporte de Cisco y ellos agilizarán el proceso de reemplazo para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Puedo personalizar mi plan de servicio? Sí, puede trabajar con su representante de Cisco para personalizar el servicio según sus necesidades específicas y requisitos operativos.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio? No, no existe límite en la cantidad de solicitudes de servicio durante el período de servicio, siempre que se encuentren dentro de los términos de su contrato de servicio.
• ¿Qué sucede al finalizar el período de servicio? Nos comunicaremos con usted para analizar las opciones de renovación o las actualizaciones de su plan de servicio.