Descripción
Mejore su estrategia de ciberseguridad con el servicio de reemplazo avanzado de Cisco Services for Intrusion Prevention Systems - Extended Service. Este servicio integral está diseñado para organizaciones que priorizan la seguridad y la eficiencia operativa. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y un compromiso con tiempos de respuesta rápidos, puede proteger sus sistemas y disfrutar de la tranquilidad de saber que cuenta con el respaldo de un líder tecnológico confiable.
- Soporte integral 24 x 7: disfrute de acceso ininterrumpido a asistencia experta a cualquier hora, lo que garantiza que las amenazas potenciales se aborden de manera rápida y eficaz.
- Reemplazo rápido en 4 horas: Nuestro servicio de reemplazo avanzado garantiza que sus sistemas de prevención de intrusiones volverán a estar en línea dentro de las 4 horas, lo que minimiza significativamente el tiempo de inactividad y la interrupción de sus operaciones.
- Un año de servicio extendido: Benefíciese de un año completo de soporte dedicado, optimizando tanto su eficiencia operativa como su postura de seguridad.
- Programación de mantenimiento flexible: adapte su servicio para ajustarlo a las necesidades únicas de su organización con opciones de programación personalizables para horarios y ubicaciones de trabajo.
- Subtipo de servicio físico: este servicio emplea un enfoque de mantenimiento práctico que prioriza la confiabilidad y la eficacia para mantener sus sistemas seguros.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Reemplazo anticipado - Servicio extendido
- Duración: 1 año
- Disponibilidad de soporte: 24 x 7
- Tiempo de respuesta: 4 horas
- Categoría de servicio: Servicio físico
Cómo instalar
La instalación de los servicios de Cisco para sistemas de prevención de intrusiones es sencilla. Siga estos pasos para lograr una configuración perfecta:
- Comuníquese con su representante de cuenta de Cisco o su socio autorizado para iniciar su servicio.
- Proporcionar la información necesaria del sistema y las configuraciones actuales para garantizar la compatibilidad.
- Programe un horario conveniente para el reemplazo anticipado con el equipo de servicio de Cisco.
- Durante la instalación programada, un técnico calificado llegará para reemplazar el hardware existente y ayudar con los ajustes de configuración.
- Una vez completada la instalación, se probarán sus sistemas para garantizar el correcto funcionamiento y seguridad.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuál es el beneficio del servicio de reemplazo anticipado? El servicio de reemplazo anticipado minimiza el tiempo de inactividad al proporcionar una unidad de reemplazo rápidamente, lo que garantiza que sus operaciones continúen sin interrupciones.
- ¿El servicio está disponible para clientes internacionales? Sí, los servicios de Cisco están disponibles a nivel mundial; sin embargo, los términos y condiciones específicos pueden variar según la ubicación.
- ¿Qué sucede si tengo problemas después de la instalación? Tiene acceso las 24 horas, los 7 días de la semana, al equipo de soporte de Cisco, listo para ayudarlo con cualquier problema o pregunta posterior a la instalación.
- ¿Puedo extender mi servicio después del primer año? Sí, Cisco ofrece opciones para renovar o extender su contrato de servicio, lo que garantiza soporte y protección continuos.
- ¿Cómo funciona el horario flexible? Puedes coordinar con el equipo de servicio de Cisco para programar el mantenimiento durante los horarios que mejor se adapten a las operaciones de tu organización.
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