Cisco Smart Care Service Core - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Cisco Smart Care Service Core - Extended Service - 1 Year es su solución ideal para garantizar una gestión de red sin inconvenientes y una eficiencia operativa. Este plan de servicio integral está diseñado específicamente para organizaciones que invierten mucho en la infraestructura de Cisco, lo que proporciona una red de seguridad sólida que minimiza el tiempo de inactividad y mejora la productividad. Con soporte de expertos y reemplazo de piezas oportuno, puede concentrarse en lo que más importa (hacer crecer su negocio) mientras Cisco se ocupa de sus necesidades de red.

• Cobertura integral: Cisco Smart Care Service Core garantiza que su equipo de red reciba soporte con un plan de servicio integral que incluye un servicio de reemplazo al siguiente día hábil 8 x 5. Esto garantiza un reemplazo rápido de su equipo cuando sea necesario, lo que permite una interrupción mínima de sus operaciones.
• Reemplazo de piezas confiable: puede contar con operaciones eficientes con el servicio de reemplazo de piezas, que garantiza el reemplazo rápido de cualquier componente defectuoso. Esta característica garantiza que su red permanezca ininterrumpida y que su negocio pueda seguir funcionando sin problemas.
• Programación flexible de servicios: Diseñado para satisfacer las demandas exclusivas de su organización, Cisco Smart Care Service Core ofrece flexibilidad para programar horarios de trabajo, ubicaciones y tareas. Adapte el servicio para que se ajuste mejor a sus necesidades operativas, maximizando la productividad y la eficiencia.
• Duración de un año: con una duración de servicio de un año, Cisco Smart Care Service Core ofrece soporte y confiabilidad constantes. Esta duración ofrece tranquilidad sin la molestia de las renovaciones frecuentes, lo que le permite planificar el futuro con confianza.
• Soporte técnico experto: obtenga acceso al equipo de soporte técnico experto de Cisco, disponible para ayudarlo a resolver cualquier problema que pueda surgir de manera rápida y eficaz. Esto garantiza aún más la confiabilidad y el rendimiento de su red, lo que le permite enfrentar los desafíos de frente.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 1 año
• Horario de soporte: 8 x 5
• Nivel de servicio: cambio al siguiente día hábil
• Subtipo de servicio: Servicio físico

Cómo instalar

La instalación de Cisco Smart Care Service Core es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos para una configuración sin inconvenientes:

1. Comuníquese con su representante de Cisco para iniciar el proceso de activación del servicio.
2. Proporcionar información sobre su infraestructura Cisco existente para adaptar el servicio a sus necesidades específicas.
3. Revise el acuerdo de servicio y confirme los detalles, incluida la cobertura y la disponibilidad de soporte.
4. Una vez activado, asegúrese de que su equipo esté familiarizado con el proceso de reemplazo de piezas y cómo acceder al soporte técnico.
5. Supervise y evalúe periódicamente el desempeño del servicio para garantizar que sus necesidades operativas se satisfagan de manera efectiva.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Care Service Core? El servicio incluye reemplazo de piezas, soporte técnico especializado y programación flexible para reparaciones o reemplazos.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir una pieza de repuesto? El servicio ofrece cambio al siguiente día hábil, lo que significa que la mayoría de las piezas de repuesto llegarán el siguiente día hábil después de que se realice una solicitud de servicio.
• ¿Puedo personalizar mis horas de servicio? Sí, el servicio ofrece flexibilidad en la programación, lo que le permite organizar las horas de trabajo que se ajusten a las necesidades de su negocio.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos Cisco? El servicio Cisco Smart Care Service Core está diseñado para admitir una variedad de hardware Cisco; consulte con su representante de Cisco para confirmar la compatibilidad.
• ¿Puedo renovar el servicio una vez transcurrido el período de un año? Sí, puedes renovar el servicio al final del período de un año para seguir disfrutando de los beneficios y el apoyo brindado.