Cisco Smart Care Service Core - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Cisco Smart Care Service Core - Extended Service - 1 Year - Service es una solución de soporte de primer nivel diseñada para garantizar que su red funcione con la máxima eficiencia. Este plan de servicio integral ofrece a las empresas la confiabilidad, la accesibilidad y la experiencia técnica necesarias para enfrentar cualquier desafío de red sin inconvenientes. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y funciones de servicio dedicadas, puede concentrarse en su negocio principal sin preocuparse por las interrupciones de la red.

• Soporte 24 x 7 x 4 horas: disfrute de acceso ininterrumpido a soporte técnico las 24 horas, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva rápidamente, lo que permite que su empresa mantenga la productividad sin interrupciones.
• Servicio de reemplazo de piezas: aproveche el reemplazo oportuno de piezas que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas. Esta característica es crucial para mantener una continuidad empresarial sin inconvenientes.
• Subtipo de servicio físico: este servicio enfatiza la confiabilidad y el rendimiento, atendiendo específicamente sus requisitos de hardware y mejorando al mismo tiempo su productividad general.
• Tiempo de respuesta de nivel de gravedad 1: Obtenga atención inmediata con una respuesta de soporte telefónico garantizada de 1 hora para problemas críticos, asegurando que los problemas urgentes se aborden lo más rápido posible.
• Duración de 1 año: El plan de servicio extendido de un año le brinda soporte confiable y tranquilidad, garantizando que recibirá soluciones rápidas y un servicio constante para satisfacer sus necesidades.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad: Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, 4 horas al día
• Tiempo de respuesta: 1 hora para problemas de nivel de gravedad 1
• Características del Servicio: Reemplazo de Piezas, Soporte Físico y Electrónico

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo el Cisco Smart Care Service Core , siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor o socio autorizado de Cisco.
2. Una vez confirmada su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de activación del servicio.
3. Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico de confirmación para registrar su cuenta y configurar sus preferencias de servicio.
4. Si necesita ayuda para activar su servicio o tiene alguna consulta técnica, no dude en comunicarse con el equipo de soporte de Cisco en cualquier momento.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Care Service Core? El servicio incluye soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, 4 horas al día, reemplazo de piezas y cobertura de servicio físico diseñada para resolver sus problemas técnicos de manera eficiente.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar una respuesta para problemas de nivel de gravedad 1? El servicio garantiza una respuesta de soporte telefónico en 1 hora para problemas de nivel de gravedad 1, lo que garantiza que los problemas críticos se resuelvan con prontitud.
• ¿Puedo extender el servicio después de un año? Sí, puede renovar o extender fácilmente el servicio después del período inicial de un año a través de su socio o distribuidor de Cisco.
• ¿Este servicio es adecuado para pequeñas empresas? ¡Por supuesto! Cisco Smart Care Service Core está diseñado para satisfacer las necesidades de empresas de todos los tamaños, brindando soporte confiable y soluciones eficientes para todos.
• ¿Qué debo hacer si encuentro problemas que no están cubiertos por el servicio? Si encuentra algún problema que no esté cubierto por el servicio Cisco Smart Care, puede comunicarse con el soporte de Cisco para obtener orientación o explorar opciones de servicio adicionales adaptadas a sus necesidades.