Cisco Smart Net Total Care - 1 año - Servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care - 1 Year - Service es una solución de soporte vital diseñada para empresas de todos los tamaños que dependen de los productos Cisco. Diseñado para garantizar que reciba acceso ininterrumpido a soporte técnico de expertos, este servicio le permite concentrarse en las operaciones comerciales principales, mientras nosotros nos encargamos de las complejidades de su tecnología. Con acceso a recursos y soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, puede estar tranquilo sabiendo que sus sistemas Cisco están en buenas manos.

• Asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de profesionales certificados por Cisco que están disponibles en cualquier momento, lo que garantiza que sus problemas técnicos se resuelvan rápidamente.
• Soporte telefónico incluido: acceda a asistencia inmediata a través de soporte telefónico dedicado, que brinda resoluciones rápidas y eficientes a sus desafíos técnicos.
• Alertas y notificaciones proactivas: manténgase un paso adelante con alertas y notificaciones proactivas que ayudan a mantener el rendimiento óptimo de sus sistemas.
• Acceso a actualizaciones de software de Cisco: mantenga sus productos Cisco actualizados con acceso a las últimas actualizaciones de software, mejorando las funciones y mejorando la seguridad.
• Recursos en línea completos: aproveche una amplia variedad de recursos en línea, que incluyen documentación, guías de solución de problemas y foros comunitarios para respaldar su experiencia con Cisco.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte técnico
• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad: 24/7
• Proporcionado por: Cisco Systems, Inc.

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco Smart Net Total Care es un proceso sencillo:

1. Adquiera el servicio Cisco Smart Net Total Care (1 año) a través de un socio o distribuidor autorizado de Cisco.
2. Al realizar la compra, recibirá un código de activación o más instrucciones por correo electrónico.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco y vaya a la sección de soporte.
4. Ingrese su código de activación para asociar el servicio adquirido con sus productos Cisco.
5. Siga las instrucciones adicionales en pantalla para completar el proceso de configuración.
6. Una vez activado, podrá acceder instantáneamente a recursos de soporte e iniciar soporte telefónico si es necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre Cisco Smart Net Total Care? Cisco Smart Net Total Care incluye soporte técnico, actualizaciones de software y acceso a recursos en línea para sus productos Cisco.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia técnica? Puede comunicarse con el servicio de asistencia técnica por teléfono, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, o utilizar los recursos de asistencia en línea a través de su cuenta de Cisco.
• ¿Qué sucede después de que vence mi servicio de 1 año? Una vez que vence tu servicio, deberás renovar tu Cisco Smart Net Total Care para seguir recibiendo soporte y actualizaciones.
• ¿Puedo transferir mi servicio a un dispositivo diferente? Sí, el servicio se puede transferir a otro dispositivo Cisco, siempre que siga el procedimiento de transferencia correcto que se describe en su cuenta Cisco.
• ¿Existe un límite en la cantidad de incidentes que puedo informar? No, no hay límite en la cantidad de incidentes que puede informar con Cisco Smart Net Total Care, lo que garantiza que recibirá la asistencia que necesita en cualquier momento.