Cisco Smart Net Total Care - 1 año - Servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care - 1 Year - Service es una oferta de soporte vital diseñada a medida para empresas que dependen de una infraestructura de TI confiable. A medida que las organizaciones se abren paso en entornos competitivos, garantizar la conectividad y mantener la eficiencia operativa es primordial. Con este plan de servicio integral, Cisco permite a su organización enfrentar cualquier desafío técnico de manera eficaz, lo que le permite centrarse en el crecimiento y la innovación.

• Soporte técnico confiable: disfrute de la tranquilidad de tener acceso a soporte técnico experto siempre que lo necesite. Cisco Smart Net Total Care brinda una asistencia inigualable, lo que garantiza que los problemas de su red se resuelvan de manera rápida y eficiente.
• Servicio de soporte telefónico dedicado: mantenga sus operaciones comerciales en marcha sin problemas con un servicio de soporte telefónico dedicado. Los profesionales capacitados de Cisco están siempre a una llamada de distancia, listos para ayudar con cualquier contratiempo sin la molestia de los largos tiempos de espera.
• Reemplazo al siguiente día hábil: disfrute de la comodidad del servicio de reemplazo al siguiente día hábil. Si falla una pieza crítica del equipo, reciba un reemplazo rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad y mantener la productividad dentro de su organización.
• Duración de un año: durante un año, su empresa se beneficia de soporte continuo y soluciones oportunas. Invierta en el futuro de su red con un servicio que evoluciona junto con sus crecientes necesidades.
• Servicios de alto valor: aproveche los amplios servicios de soporte de Cisco que van más allá de las ofertas básicas. Disfrute de funciones de alto valor, como reemplazos de hardware, actualizaciones de software y acceso a la última tecnología para mantener su infraestructura por delante de la competencia.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care - 1 año - Servicio

• Tipo de servicio: Soporte técnico integral
• Canales de soporte: Soporte telefónico y recursos en línea
• Servicio de reemplazo: respuesta el siguiente día hábil
• Duración: 1 año desde la fecha de compra
• Elegibilidad: Compatible con todos los productos Cisco bajo soporte

Cómo instalar

Para activar su servicio Cisco Smart Net Total Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio Cisco Smart Net Total Care a través de un socio o sitio web autorizado de Cisco.
2. Reciba su número de contrato de servicio por correo electrónico o de su distribuidor.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco en el sitio web Cisco.com.
4. Vaya a la sección ‘Servicios’ e ingrese su número de contrato de servicio.
5. Siga las instrucciones para completar la configuración y activar sus servicios de soporte.
6. Familiarícese con los recursos de soporte disponibles para maximizar los beneficios de su servicio.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué tipos de problemas cubre Cisco Smart Net Total Care? Cisco Smart Net Total Care cubre una amplia gama de problemas técnicos relacionados con el hardware y el software de Cisco. Esto incluye fallas de hardware, errores de software y acceso a actualizaciones y mejoras.
2. ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico? Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia a través de la línea telefónica de asistencia exclusiva que se proporciona al activar el servicio. Además, hay recursos y documentación en línea disponibles para ayudarlo.
3. ¿Puedo renovar mi servicio después de un año? Sí, Cisco Smart Net Total Care se puede renovar anualmente. Recibirá notificaciones sobre las opciones de renovación a medida que se acerque la fecha de vencimiento del servicio.
4. ¿Este servicio está disponible para todos los productos de Cisco? Cisco Smart Net Total Care está disponible para una amplia gama de productos Cisco. Consulte con su representante de Cisco o visite el sitio web de Cisco para conocer la elegibilidad de los productos.
5. ¿Qué sucede si experimento una interrupción en la red? En caso de una interrupción de la red, puede comunicarse de inmediato con el soporte de Cisco para obtener ayuda. El servicio de reemplazo al siguiente día hábil garantizará que cualquier equipo defectuoso se reemplace rápidamente, lo que minimizará el tiempo de inactividad.