Cisco Smart Net Total Care - 1 año - Servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care - 1 Year - Service es la solución definitiva para las empresas que buscan un soporte y mantenimiento ininterrumpidos para sus productos Cisco. Este plan de servicio proporciona una red de seguridad confiable para su infraestructura de red, lo que garantiza un rendimiento óptimo y una rápida resolución de problemas mediante un soporte técnico excepcional y una variedad de recursos. Con este servicio integral, puede centrarse en su negocio principal mientras Cisco se ocupa de sus necesidades de red.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: Benefíciese del acceso las 24 horas al equipo de soporte técnico experto de Cisco. Ya sea que tenga problemas técnicos menores o desafíos técnicos importantes, siempre podrá obtener ayuda con solo una llamada. Esto garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones, lo que le permite a su empresa mantener su ritmo.
• Cobertura integral: el servicio Cisco Smart Net Total Care abarca tanto el hardware como el software, lo que brinda tranquilidad ante posibles interrupciones. Esta cobertura integral está diseñada para satisfacer las complejidades de los entornos de TI modernos, lo que le permite operar de manera eficiente.
• Acceso a actualizaciones de software: manténgase a la vanguardia de la tecnología con acceso continuo a las últimas actualizaciones y mejoras de software para sus productos Cisco. Esta característica garantiza que sus sistemas estén equipados con las funcionalidades más nuevas, medidas de seguridad mejoradas y capacidades de rendimiento mejoradas.
• Asistencia telefónica para resoluciones rápidas: la función de asistencia telefónica le permite gestionar cualquier problema técnico con facilidad. Comuníquese directamente con un profesional de asistencia técnica de Cisco que puede ofrecerle orientación y soluciones personalizadas para sus necesidades específicas, agilizando el proceso de resolución de problemas.
• Visibilidad mejorada de los activos: obtenga un mejor control de los activos de su red con la herramienta de administración en línea incluida. Esta función brinda visibilidad de su inventario, lo que facilita la toma de decisiones informadas con respecto a actualizaciones y reemplazos, al mismo tiempo que garantiza que su red se mantenga eficiente y actualizada.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de soporte: Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana
• Servicios incluidos: Soporte telefónico, actualizaciones de software, acceso a herramientas en línea
• Productos compatibles: cobertura integral para hardware y software de Cisco elegibles
• Respuesta a incidentes: respuesta rápida de profesionales de soporte certificados por Cisco

Cómo instalar

Para instalar el servicio Cisco Smart Net Total Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio Cisco Smart Net Total Care - 1 año a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Al recibir los detalles de activación del servicio, inicie sesión en su cuenta de Cisco en el sitio web de Cisco.
3. Navegue a la sección de administración de servicios e ingrese el código de activación del servicio proporcionado.
4. Confirme los detalles de su servicio y comience a utilizar el soporte según sea necesario.
5. Si tiene alguna pregunta durante el proceso de instalación, no dude en comunicarse con el servicio de atención al cliente de Cisco para obtener ayuda.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, acceso a actualizaciones de software, soporte telefónico y herramientas en línea para la gestión de inventario.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir asistencia? Cisco garantiza tiempos de respuesta rápidos, lo que garantiza que sus problemas técnicos se solucionen de manera rápida y eficaz para minimizar el posible tiempo de inactividad.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos Cisco? Si bien el servicio Cisco Smart Net Total Care cubre una amplia gama de hardware y software de Cisco, es recomendable verificar la elegibilidad de un producto específico con su representante de Cisco.
• ¿Puedo renovar mi servicio después del primer año? Sí, tienes la opción de renovar tu servicio Cisco Smart Net Total Care antes de su vencimiento para garantizar un soporte continuo.
• ¿Cómo accedo a la herramienta de administración en línea? Al activar su servicio, recibirá las credenciales de inicio de sesión para acceder a la herramienta de administración en línea de Cisco, lo que le permitirá realizar un seguimiento de sus activos y administrar su servicio de manera eficiente.