Cisco Smart Net Total Care - 1 año - Servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care (SmartNet) es una solución de soporte esencial para los productos Cisco de su organización. Diseñado para brindar soporte técnico y recursos inigualables, SmartNet garantiza que sus dispositivos Cisco funcionen con un rendimiento óptimo, lo que mejora la productividad y la eficiencia durante el período de servicio de un año. Ideal para empresas de todos los tamaños, SmartNet brinda tranquilidad y seguridad confiable, lo que le permite concentrarse en lo que más importa: su negocio.

• Soporte técnico integral: obtenga acceso al soporte técnico de primer nivel de Cisco, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva de manera rápida y efectiva por parte de expertos certificados dedicados a ayudarlo.
• Servicio de actualización de nuevos lanzamientos: manténgase a la vanguardia con actualizaciones y mejoras oportunas de sus productos Cisco, manteniendo su red segura y eficiente con las últimas características y funcionalidades.
• Inteligencia empresarial procesable: aproveche la información del portal SmartNet para tomar decisiones informadas sobre su red, optimizar los recursos y reducir significativamente el tiempo de inactividad.
• Solución de seguridad confiable: con SmartNet, usted cuenta con una red de seguridad confiable que mejora la productividad y garantiza que la infraestructura tecnológica de su empresa funcione sin problemas en todo momento.
• Duración del servicio por un año: disfrute de un año completo de cobertura integral, que permite soporte inmediato y planificación a largo plazo para futuras necesidades tecnológicas sin interrupciones.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care

• Tipo de servicio: Soporte técnico y mantenimiento
• Duración: 1 año
• Acceso a actualizaciones de software: Sí
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Acceso al portal: Portal SmartNet para Business Intelligence

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar su servicio Cisco Smart Net Total Care, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio Cisco Smart Net Total Care a través de un distribuidor autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Reciba la información de su contrato de servicio por correo electrónico, que incluirá su ID de servicio y credenciales de acceso al portal SmartNet.
3. Inicie sesión en el portal SmartNet utilizando las credenciales proporcionadas.
4. Familiarícese con el panel de control y acceda a diversos recursos, incluido soporte técnico, actualizaciones de software y conocimientos de inteligencia empresarial.
5. Si necesita ayuda, comuníquese con el equipo de soporte técnico de Cisco a través del portal o mediante la información de contacto proporcionada en su contrato de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio SmartNet incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, acceso a actualizaciones de software, reemplazo de hardware y conocimientos de inteligencia empresarial a través del portal SmartNet.
• ¿Cómo puedo saber cuándo vence mi servicio SmartNet? Recibirá notificaciones de Cisco antes de que caduque su servicio. Además, puede consultar el estado de su servicio en el portal SmartNet.
• ¿Puedo renovar mi servicio SmartNet? Sí, puedes renovar tu servicio Cisco Smart Net Total Care antes de que caduque para mantener la cobertura y el soporte continuos.
• ¿Qué sucede si tengo problemas con mis productos Cisco? Si tiene algún problema, puede comunicarse con el equipo de soporte técnico de Cisco en cualquier momento a través del portal SmartNet o mediante la información de contacto proporcionada en su contrato de servicio.
• ¿El servicio SmartNet es adecuado para pequeñas empresas? ¡Por supuesto! El servicio SmartNet está diseñado para brindar soporte a empresas de todos los tamaños, brindándoles soporte técnico esencial y recursos adaptados a sus necesidades específicas.