Cisco Smart Net Total Care - Servicio por 3 años

Cisco Smart Net Total Care - 3 Year - Service es una solución de soporte esencial diseñada para empresas que buscan mantener una infraestructura de red confiable y de alto rendimiento. A medida que se acelera la transformación digital, la demanda de servicios de red sólidos es primordial. Con Cisco Smart Net Total Care, puede administrar, optimizar y proteger de manera proactiva su entorno de red, lo que le permitirá disponer de tiempo y recursos para centrarse en la innovación y el crecimiento.

• Soporte proactivo: Cisco Smart Net Total Care está diseñado para identificar y resolver posibles problemas antes de que se agraven, lo que garantiza que su red funcione de manera fluida y confiable. Este enfoque preventivo mejora el rendimiento de la red, lo que le permite centrarse en lo que más importa: sus objetivos comerciales.
• Eficiencia operativa: al optimizar el rendimiento de su red, este servicio minimiza el tiempo de inactividad y mantiene a su equipo productivo. Con menos interrupciones, sus operaciones pueden funcionar sin problemas, lo que se traduce en una mejor prestación del servicio y satisfacción del cliente.
• Costos predecibles: disfrute de los beneficios de un costo total de propiedad predecible con Cisco Smart Net Total Care. Esto permite una presupuestación más sencilla, lo que le permite asignar fondos de manera eficiente en las áreas clave de su empresa y, al mismo tiempo, reducir los gastos inesperados.
• Servicio de reemplazo rápido: con un notable tiempo de respuesta de 4 horas para el reemplazo de hardware, Cisco Smart Net Total Care garantiza que cualquier interrupción causada por fallas en el equipo se solucione rápidamente. Este servicio oportuno minimiza el tiempo de inactividad, lo que ayuda a su empresa a mantener la continuidad.
• Cobertura de 3 años: con una duración de servicio extendida de tres años, puede confiar en un soporte constante y asistencia oportuna para sus necesidades de red, lo que garantiza una mayor productividad durante el período de cobertura.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care

• Duración del servicio: 3 años
• Tipo de servicio: Electrónico y físico
• Tiempo de respuesta: 4 horas para el servicio de reemplazo
• Horario de soporte: Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana
• Nivel de servicio: acceso integral al Centro de asistencia técnica (TAC) de Cisco

Cómo instalar

Comenzar a usar Cisco Smart Net Total Care es muy sencillo. Siga estos sencillos pasos para asegurarse de que está cubierto:

1. Adquiera el servicio Cisco Smart Net Total Care para sus dispositivos.
2. Registre sus dispositivos en el sitio web de Cisco para iniciar la cobertura del servicio.
3. Reciba la confirmación de la activación de su servicio vía correo electrónico.
4. Acceda al portal en línea para obtener soporte técnico y recursos.
5. En caso de cualquier problema, comuníquese con Cisco TAC para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco Smart Net Total Care?
  Cisco Smart Net Total Care es un servicio de soporte integral que brinda soporte técnico continuo, reemplazo de hardware y actualizaciones de software para productos y soluciones de redes de Cisco.
• ¿Cómo funciona el servicio de reemplazo?
  El servicio de reemplazo garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas. Si un dispositivo falla, Cisco le enviará una unidad de reemplazo dentro de las 4 horas, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿El soporte técnico está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana?
  Sí, con Cisco Smart Net Total Care, usted tiene acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que le permite abordar problemas urgentes cuando surjan.
• ¿Puedo gestionar mi servicio en línea?
  ¡Por supuesto! Puede administrar su servicio, verificar el estado de sus dispositivos y acceder a recursos de soporte a través del portal en línea de Cisco, lo que le permite mantenerse informado y ser proactivo.
• ¿Qué sucede una vez finalizado el plazo del servicio?
  Antes de que finalice su período de servicio, recibirá notificaciones sobre las opciones de renovación para garantizar la cobertura y el soporte continuos para sus dispositivos, evitando interrupciones del servicio.