Cisco Smart Net Total Care - Servicio por 3 años

Cisco Smart Net Total Care - 3 Year Service es una solución esencial diseñada para empresas que buscan optimizar su infraestructura de TI y proteger sus inversiones en redes. En el acelerado entorno digital actual, la conectividad es clave, e incluso las interrupciones menores pueden generar pérdidas financieras significativas. Con el apoyo del equipo dedicado de Experiencia del cliente (CX) de Cisco, puede asegurarse de que su red funcione a su máximo rendimiento, lo que le permitirá aprovechar al máximo sus inversiones.

• Protección de la inversión: El servicio Cisco Smart Net Total Care proporciona protección integral para sus equipos de red, mejorando significativamente la confiabilidad y el rendimiento de sus sistemas de TI.
• Soporte excepcional: obtenga acceso inmediato a soporte técnico experto, lo que le permitirá abordar rápidamente cualquier desafío y minimizar las interrupciones en sus operaciones.
• Servicio de reemplazo: este sólido programa incluye un servicio de reemplazo de hardware sin inconvenientes, lo que garantiza la continuidad del negocio y una gestión eficiente de cualquier problema de hardware.
• Tiempos de respuesta rápidos: experimente tranquilidad con tiempos de respuesta garantizados de 4 horas para servicios de reemplazo, manteniendo su red funcionando sin problemas y de manera eficiente.
• Duración del servicio extendida: disfrute de un enfoque estructurado para las necesidades cambiantes de su red con una duración de servicio de 3 años, brindando confiabilidad a largo plazo para empresas en crecimiento.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Cisco Smart Net Total Care
• Duración: 3 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas para servicio de reemplazo
• Cobertura: Soporte técnico integral y reemplazo de hardware.

Cómo instalar

Para activar su servicio Cisco Smart Net Total Care, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio Cisco Smart Net Total Care junto con su producto de hardware Cisco.
2. Registre su producto en el sitio web de Cisco, asegurándose de que su contrato de servicio esté vinculado al número de serie de su producto Cisco.
3. Revise las opciones de servicio y seleccione cualquier característica adicional que pueda beneficiar a su negocio.
4. Una vez registrado, podrá acceder a todos los recursos y soporte disponibles bajo el servicio Cisco Smart Net Total Care.
5. Comuníquese con Cisco Customer Experience (CX) para obtener ayuda o orientación adicional sobre la configuración.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco Smart Net Total Care? Cisco Smart Net Total Care es un servicio de soporte que brinda soporte técnico esencial, reemplazo de hardware y acceso a actualizaciones de software constantes para productos Cisco.
• ¿Cómo funciona el servicio de reemplazo? En caso de falla de hardware, puede comunicarse con el soporte de Cisco y se le enviará una unidad de reemplazo dentro de las 4 horas, lo que garantiza una interrupción mínima.
• ¿Existe un límite en la cantidad de casos de soporte que puedo abrir? No, no hay límite en la cantidad de casos de soporte que puede abrir. Tiene acceso ilimitado a la asistencia técnica de Cisco.
• ¿Qué sucede una vez que finaliza el período de servicio de 3 años? Una vez que finaliza el período de servicio de 3 años, deberá renovar su servicio Cisco Smart Net Total Care para continuar recibiendo soporte y beneficios.
• ¿Puedo adquirir servicios adicionales u opciones de soporte? Sí, puedes personalizar tu servicio agregando opciones o funciones de soporte adicionales según las necesidades específicas de tu negocio.