Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service - 3 Year Service es una solución esencial para las empresas que buscan garantizar que sus productos Cisco estén protegidos y reciban soporte integral. Este servicio no solo mejora la eficiencia operativa de su infraestructura de TI, sino que también brinda tranquilidad, lo que permite a las empresas centrarse en sus objetivos comerciales principales sin preocuparse por posibles fallas en los equipos. Con una impresionante variedad de características y beneficios, este plan de servicio está diseñado para satisfacer las necesidades de las empresas modernas.

• Cobertura integral: El servicio Cisco Smart Net Total Care ofrece un amplio soporte que incluye acceso a actualizaciones de software, soporte técnico experto y reemplazo de hardware, lo que garantiza que sus sistemas estén siempre actualizados y funcionando sin problemas.
• Reemplazo de piezas al siguiente día hábil: disfrute del beneficio de un servicio rápido con una garantía de reemplazo de piezas al siguiente día hábil. Esta característica minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad, lo que le brinda la seguridad de que los componentes críticos se reemplazarán rápidamente cuando sea necesario.
• Duración del servicio de tres años: este plan de servicio extendido tiene una duración de tres años y ofrece protección y soporte a largo plazo para su infraestructura Cisco. Esta duración ofrece valor y seguridad, lo que le permite planificar con anticipación sin preocuparse por las interrupciones del servicio.
• Soporte 8 x 5: con el servicio Cisco Smart Net Total Care, recibe ocho horas de soporte por día durante cinco días a la semana, lo que garantiza que siempre tendrá acceso a ayuda técnica experta cuando más la necesita.
• Conveniencia y facilidad de uso: el servicio está diseñado para que sea fácil de usar, lo que permite que su equipo se concentre en las prioridades comerciales en lugar de preocuparse por problemas con los equipos. El reemplazo sencillo de piezas y el soporte técnico agilizan los procesos operativos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Horario de soporte: 8 x 5
• Reemplazo de piezas: siguiente día hábil
• Cobertura del servicio: actualizaciones de software, soporte técnico, reemplazo de hardware

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco Smart Net Total Care es sencilla:

1. Adquiera el servicio a un distribuidor o socio autorizado de Cisco.
2. Obtenga el número de serie de su producto Cisco y los detalles del contrato de servicio.
3. Registre su producto Cisco en el sitio web de soporte de Cisco, siguiendo las instrucciones para la activación del servicio.
4. Una vez registrado, podrá acceder al soporte técnico y solicitar piezas según sea necesario a través del portal de Cisco.
5. Mantenga la documentación de su contrato de servicio para referencia y futuras renovaciones.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio incluye acceso a actualizaciones de software, soporte técnico y reemplazo de hardware para garantizar que sus dispositivos Cisco funcionen de manera eficaz.
2. ¿Con qué rapidez puedo esperar el reemplazo de piezas? Con la función de reemplazo de piezas al siguiente día hábil, puede esperar recibir sus piezas de repuesto rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad.
3. ¿Se requiere alguna capacitación para utilizar este servicio? No se requiere ninguna capacitación específica; sin embargo, será útil estar familiarizado con los productos de Cisco y el portal de servicios.
4. ¿Puedo renovar mi plan de servicio después de tres años? Sí, puedes renovar tu plan de servicio al final del período de tres años para seguir recibiendo apoyo y protección.
5. ¿A quién debo contactar si tengo problemas con mi equipo Cisco? Puede comunicarse directamente con el soporte técnico de Cisco a través del portal de soporte para obtener ayuda con cualquier problema que pueda tener.