Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Descubra lo último en confiabilidad y eficiencia de red con Cisco Smart Net Total Care - Extended Service - 3 Year - Service . Esta solución de mantenimiento integral está diseñada para satisfacer las necesidades de las empresas, lo que garantiza que su equipo Cisco funcione con el máximo rendimiento. Con sus sólidas funciones, obtendrá la tranquilidad de saber que su red cuenta con el respaldo de un equipo de servicio dedicado, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad en todas sus operaciones.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de soporte ininterrumpido con un equipo dedicado listo para ayudarlo las 24 horas, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones comerciales.
• Soporte rápido en el sitio: experimente una rápida resolución de problemas con soporte en el sitio diseñado para abordar los problemas directamente, reduciendo significativamente el tiempo que su equipo está fuera de línea.
• Servicio de reemplazo de piezas: aproveche un servicio de reemplazo de piezas confiable, que le brindará la confianza de que su red permanecerá operativa sin la molestia de administrar su inventario.
• Tiempo de respuesta de 4 horas: disfrute de la tranquilidad con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para el servicio de repuestos y mano de obra, lo que garantiza que sus necesidades se satisfagan rápidamente para una máxima confiabilidad.
• Cobertura de tres años: Benefíciese del soporte a largo plazo durante tres años, lo que le permitirá concentrarse en hacer crecer su negocio mientras nosotros gestionamos el mantenimiento de su equipo Cisco.

Detalles técnicos del producto

El servicio extendido Cisco Smart Net Total Care cubre lo siguiente:

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Horario de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Características del servicio: Mantenimiento en el sitio, repuestos y mano de obra incluidos.

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio extendido Cisco Smart Net Total Care , simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un socio autorizado de Cisco o directamente desde el sitio web de Cisco.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles e instrucciones del servicio.
3. Registre su equipo Cisco en el portal de soporte de Cisco utilizando el número de acuerdo de servicio proporcionado.
4. Familiarícese con los recursos de soporte de Cisco disponibles en línea para resolución de problemas y soporte.
5. Comuníquese con el soporte de Cisco a través de los canales designados siempre que necesite asistencia, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué tipos de problemas cubre el servicio Cisco Smart Net Total Care?

   El servicio cubre fallas de hardware, problemas de software y soporte técnico para su equipo Cisco.

2. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

   No hay límite para las llamadas de servicio; puede solicitar asistencia según sea necesario durante el período de servicio.

3. ¿Puedo actualizar mi plan de servicio después de la compra?

   Sí, puede actualizar su plan de servicio comunicándose con el soporte de Cisco o con su socio autorizado.

4. ¿Cómo funciona el servicio de reemplazo de piezas?

   Si una pieza falla, puede solicitar un reemplazo a través del soporte de Cisco y un técnico facilitará el reemplazo según el tiempo de respuesta acordado.

5. ¿Qué sucede al final del período de servicio de tres años?

   Tendrá la opción de renovar o actualizar su plan de servicio para recibir soporte y cobertura continuos.