Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido por 3 años es la solución de soporte definitiva para empresas que dependen de la tecnología de redes de Cisco. Este servicio esencial está diseñado para garantizar que sus sistemas permanezcan operativos, brindando acceso ininterrumpido a soporte crítico, reemplazo de piezas y asistencia de expertos. Con el compromiso de Cisco con la confiabilidad, usted puede concentrarse en sus actividades comerciales principales mientras ellos se encargan de los aspectos técnicos de su entorno de redes.

• Costo total de propiedad predecible: disfrute de la confianza de conocer sus costos de mantenimiento por adelantado, lo que le permitirá realizar presupuestos y planificar de manera efectiva sin gastos inesperados.
• Reemplazo de piezas al siguiente día hábil: minimice el tiempo de inactividad con nuestra confiabilidad inigualable. Reciba los repuestos de componentes necesarios entregados en su ubicación el siguiente día hábil.
• Servicio integral de reemplazo de piezas: tenga la tranquilidad de saber que el amplio servicio de reemplazo de piezas de Cisco está disponible para solucionar cualquier problema y garantizar que su equipo de red funcione de manera óptima.
• Soporte técnico experto: acceda al soporte experto de Cisco disponible 8 horas al día, 5 días a la semana, dedicado a ayudarlo a solucionar problemas de manera rápida y eficiente.
• Duración del servicio de 3 años: este servicio no solo brinda soporte inmediato, sino que también garantiza tranquilidad a largo plazo con un compromiso de eficiencia durante tres años completos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Horario de soporte: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta del servicio: Siguiente día hábil para reemplazo de piezas
• Características: Reemplazo integral de piezas, soporte técnico experto.

Cómo instalar

Instalar o activar Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es un proceso sencillo. Solo tienes que seguir estos pasos:

• Visite el sitio web oficial de Cisco e inicie sesión en su cuenta o cree una si no tiene una cuenta existente.
• Navegue a la sección de acuerdos de servicio y seleccione la opción para agregar o activar su servicio Smart Net Total Care.
• Ingrese los detalles de su producto, incluido el número de serie y cualquier información necesaria del producto.
• Revise los términos del acuerdo de servicio y envíe su solicitud de activación.
• Recibirá un correo electrónico de confirmación junto con más instrucciones para completar el proceso.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre Cisco Smart Net Total Care? Este servicio cubre el reemplazo de piezas el siguiente día hábil, el acceso a soporte técnico y las actualizaciones para sus productos Cisco.
• ¿Existe un límite en la cantidad de piezas que se pueden reemplazar? No, no existe límite siempre que el servicio esté vigente y cumpla con los términos del contrato.
• ¿Puedo actualizar mi servicio? Sí, puede actualizar su servicio comunicándose con el servicio de atención al cliente de Cisco para analizar las opciones disponibles.
• ¿Qué debo hacer si necesito asistencia? Simplemente comuníquese con el equipo de asistencia técnica de Cisco a través del portal de asistencia o el número de atención al cliente que se proporciona al activar el servicio.
• ¿Cómo renuevo mi servicio? Se enviarán avisos de renovación antes de que caduque el servicio y podrá renovarlo a través de su cuenta de Cisco o comunicándose con el servicio de asistencia.