Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Presentamos Cisco Smart Net Total Care - Extended Service , su solución definitiva para garantizar la longevidad y la confiabilidad de su equipo de redes Cisco. Este servicio no solo protege su inversión, sino que también le brinda tranquilidad al saber que sus sistemas están respaldados por una de las marcas líderes de la industria. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y un rápido servicio de intercambio en 2 horas, puede contar con Cisco para mantener sus operaciones funcionando sin problemas.

• Cobertura integral: Cisco Smart Net Total Care va más allá de las garantías estándar y ofrece un amplio soporte y servicio para su hardware y software. Esto significa que usted recibe un nivel de protección más sólido, lo que garantiza que su red funcione de manera eficaz en todo momento.
• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: con acceso las 24 horas a los expertos técnicos de Cisco, puede solucionar y resolver cualquier problema que pueda surgir, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo la productividad.
• Reemplazo rápido de hardware en 2 horas: en caso de una falla de hardware, benefíciese de un rápido reemplazo de piezas en 2 horas. Esta característica garantiza que sus operaciones críticas continúen con una interrupción mínima, lo que le brinda la seguridad que necesita.
• Alertas y notificaciones proactivas: anticípese a los posibles problemas con alertas y notificaciones proactivas. Esta función le ayuda a identificar los problemas antes de que se agraven, lo que permite una intervención oportuna para proteger la integridad de su red.
• Acceso a actualizaciones de software: disfrute de las últimas funciones y mejoras de seguridad con acceso a actualizaciones de software. Mantener sus sistemas actualizados es fundamental para un rendimiento óptimo y protección contra vulnerabilidades.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Nivel de soporte: 24 x 7 x 2 horas de cambio
• Reemplazo de piezas: Incluido
• Duración del contrato: Opciones flexibles disponibles
• Elegibilidad: Aplicable para varios modelos de hardware de Cisco

Cómo instalar Cisco Smart Net Total Care: servicio ampliado

La instalación del servicio Cisco Smart Net Total Care Extended Service es sencilla. Siga estos pasos:

1. Visite el sitio web de Cisco o comuníquese con su representante de Cisco para comprar el servicio Smart Net Total Care para su equipo específico.
2. Una vez realizada la compra, recibirás confirmación e instrucciones sobre cómo activar tu servicio.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco y navegue a la sección de servicios para activar su servicio Smart Net Total Care.
4. Vincula tus dispositivos a tu cuenta para una gestión fluida del servicio y acceso a los beneficios.
5. Si necesita ayuda en cualquier etapa, el equipo de soporte de Cisco está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para guiarlo a través del proceso.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de hardware, acceso a actualizaciones de software y alertas proactivas.
• ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir una pieza de repuesto? Con el servicio de cambio en 2 horas, puede esperar recibir una pieza de repuesto en un plazo de dos horas desde que informe el problema.
• ¿Existe un límite en la cantidad de reemplazos que puedo recibir? No hay límites estrictos en la cantidad de reemplazos, pero es recomendable consultar con su representante de Cisco sobre su contrato de servicio específico.
• ¿Puedo administrar mi servicio en línea? Sí, puede administrar su servicio Smart Net Total Care a través de su cuenta de Cisco en línea, lo que facilita la verificación de servicios, el control de alertas y la solicitud de asistencia.
• ¿Qué tipos de hardware de Cisco son elegibles para este servicio? El servicio Cisco Smart Net Total Care está disponible para una amplia gama de hardware de Cisco, incluidos enrutadores, conmutadores y dispositivos de seguridad. Siempre verifique la elegibilidad de su modelo específico con Cisco.