Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es la solución definitiva para garantizar la longevidad y el rendimiento óptimo de su equipo de redes Cisco. Este plan de servicio especializado ofrece amplios recursos y soporte, lo que le brinda la seguridad de que su infraestructura empresarial crítica está protegida adecuadamente. Con el objetivo de mejorar la confiabilidad y minimizar el tiempo de inactividad, el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service está diseñado para satisfacer las necesidades operativas de su empresa de manera eficaz.

• Cobertura integral: Cisco Smart Net Total Care brinda cobertura integral para su equipo, lo que garantiza que tenga acceso a los recursos esenciales y al soporte necesarios para mantener operaciones sin problemas.
• Reemplazo de piezas al siguiente día hábil: aproveche el servicio de reemplazo de piezas al siguiente día hábil, que es fundamental para minimizar el tiempo de inactividad y mantener su negocio en funcionamiento de manera continua. Si ocurre alguna falla de hardware, puede esperar una resolución rápida.
• Servicio de reemplazo de piezas: Su plan de servicio incluye el servicio de reemplazo de piezas. Esta característica le permite solucionar rápidamente cualquier problema de hardware, lo que garantiza que su productividad se mantenga al máximo y las interrupciones se reduzcan al mínimo.
• Asistencia 8 x 5: Disfrute de asistencia técnica exclusiva durante el horario comercial. Este servicio le garantiza asistencia cuando más la necesita, mejorando así la confiabilidad general de sus operaciones.
• Mayor confiabilidad: al agregar Cisco Smart Net Total Care a su arsenal, aumenta la confiabilidad de su equipo de red. Esta mejora genera una mayor productividad y reduce significativamente las posibilidades de interrupciones inesperadas.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Horario de soporte: 8 x 5 (de lunes a viernes)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Características del servicio: Reemplazo de piezas, Soporte técnico
• Cobertura del equipo: protección del hardware y mejoras de confiabilidad

Cómo instalar

El servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service no requiere ninguna instalación física, ya que se trata de un plan de servicio. Para activar el servicio, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio extendido Cisco Smart Net Total Care a través de un distribuidor autorizado de Cisco.
2. Reciba su acuerdo de servicio y detalles de confirmación.
3. Registre sus productos Cisco en el portal de soporte de Cisco utilizando los detalles de su acuerdo de servicio.
4. Acceda a soporte técnico y servicios de reemplazo de piezas según sea necesario durante el período de cobertura.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco Smart Net Total Care - Extended Service? Es un plan de servicio integral que brinda soporte, reemplazo de piezas y asistencia técnica para su equipo de red Cisco a fin de garantizar la máxima confiabilidad y tiempo de funcionamiento.
• ¿Qué significa el reemplazo de piezas el siguiente día hábil? Este servicio garantiza que, si se produce una falla de hardware, se le entregará una pieza de repuesto el siguiente día hábil, lo que minimiza el tiempo de inactividad.
• ¿Hay soporte técnico disponible fuera del horario laboral? No, el soporte está disponible 8 x 5, es decir, de lunes a viernes durante el horario laboral habitual.
• ¿Cómo registro mi equipo para recibir asistencia? Puede registrar su equipo visitando el portal de asistencia de Cisco e ingresando los detalles de su contrato de servicio después de adquirir el plan de servicio.
• ¿Puedo renovar mi servicio Cisco Smart Net Total Care? Sí, puedes renovar tu contrato de servicio antes de la fecha de vencimiento para seguir recibiendo soporte y servicios sin interrupciones.