Descripción
Presentamos el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service, su solución definitiva para obtener asistencia y mantenimiento de red sin inconvenientes. Este sólido servicio está diseñado para brindarle la confiabilidad y la eficiencia necesarias para administrar su equipo Cisco de manera eficaz. Con asistencia las 24 horas y reemplazo rápido de piezas, puede concentrarse en las operaciones principales de su negocio sin preocuparse por interrupciones técnicas.
Características principales de Cisco Smart Net Total Care: servicio ampliado
- Asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de la tranquilidad que le ofrece nuestra asistencia técnica las 24 horas del día, lo que garantiza que nunca se quedará sin asistencia cuando se enfrente a problemas de red. Nuestro equipo de expertos está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ayudarlo a solucionar problemas rápidamente.
- Reemplazo de piezas en 4 horas: experimente un tiempo de inactividad mínimo con nuestro rápido servicio de reemplazo de piezas en 4 horas. En caso de una falla de hardware, priorizamos su necesidad de una recuperación rápida, lo que garantiza que las operaciones de su empresa permanezcan ininterrumpidas.
- Cobertura completa de piezas: el servicio Cisco Smart Net Total Care incluye cobertura para piezas y componentes esenciales, lo que le permite gestionar cualquier percance de manera eficaz. Esta amplia cobertura garantiza que esté preparado para cualquier eventualidad.
- Mayor confiabilidad: este servicio, diseñado pensando en su productividad, enfatiza la confiabilidad con soporte y mantenimiento proactivos. Nuestro compromiso con la calidad garantiza que sus sistemas funcionen sin problemas y de manera eficiente, lo que reduce el riesgo de fallas inesperadas.
- Acceso a actualizaciones de software: mantenga sus sistemas actualizados con acceso a las últimas actualizaciones y parches de software. Esta función ayuda a mejorar el rendimiento y la seguridad de su infraestructura de red.
Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Horario de soporte: 24 x 7
- Tiempo de respuesta para reemplazo de piezas: 4 horas
- Cobertura del servicio: todos los componentes de hardware de Cisco
- Acceso a actualizaciones de software: Sí
Cómo instalar Cisco Smart Net Total Care: servicio ampliado
La instalación del servicio Cisco Smart Net Total Care Extended Service es sencilla. Siga estos sencillos pasos:
- Compre su dispositivo Cisco cubierto por el servicio Smart Net Total Care.
- Registre su dispositivo con Cisco utilizando el número de acuerdo de servicio proporcionado.
- Configure su cuenta para asegurarse de recibir las actualizaciones y notificaciones de soporte necesarias.
- En caso de un problema técnico, comuníquese con la línea directa de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana y proporcione los detalles de su dispositivo para recibir asistencia inmediata.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care?
- El servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, reemplazo de piezas en 4 horas, acceso a actualizaciones de software y cobertura integral de sus componentes de hardware de Cisco.
- ¿Qué tan rápido puedo esperar el reemplazo de piezas?
- Nuestro servicio garantiza un tiempo de respuesta de reemplazo de piezas de 4 horas. Esto garantiza que reciba las piezas necesarias lo más rápido posible para minimizar el tiempo de inactividad.
- ¿Puedo ampliar la cobertura de mi servicio después de la compra inicial?
- Sí, puede renovar o extender su servicio Cisco Smart Net Total Care al final de su período de cobertura para garantizar el soporte y la protección continuos para su red.
- ¿Existe un límite en la cantidad de piezas que se pueden reemplazar con este servicio?
- No hay límite en la cantidad de piezas cubiertas, siempre que sean parte de su equipo Cisco registrado bajo el acuerdo de servicio Smart Net Total Care.
- ¿Cómo puedo contactar al soporte si tengo un problema?
- Para recibir asistencia inmediata, puede comunicarse con nuestra línea directa de asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana. Tenga a mano el número de contrato de servicio y los detalles del dispositivo para obtener la mejor respuesta.
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