Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Mejore la confiabilidad y la eficiencia de su infraestructura de red con el soporte integral que ofrece Cisco Smart Net Total Care - Extended Service. Este plan de servicio esencial está diseñado meticulosamente para garantizar que sus sistemas Cisco funcionen con la máxima eficiencia y el mínimo tiempo de inactividad. Disfrute de la tranquilidad de saber que con nuestro servicio extendido tendrá acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte técnico, servicios rápidos en el sitio, reemplazo de piezas y cobertura de mano de obra adaptada a las necesidades de su negocio. Esto le permite concentrarse en sus objetivos comerciales principales mientras nosotros administramos de manera experta los elementos esenciales de su red.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga acceso ininterrumpido a asistencia de expertos en cualquier momento que la necesite. Nuestro equipo de soporte dedicado siempre está listo para abordar cualquier problema que surja, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y la máxima productividad para su empresa.
• Respuesta en el sitio en 4 horas: en caso de falla de hardware, nuestro servicio de respuesta rápida garantiza que un técnico llegará al sitio dentro de las 4 horas, lo que reduce significativamente las interrupciones en las operaciones de su negocio.
• Servicio de cambio de piezas: disfrute de la tranquilidad que le ofrece nuestro confiable servicio de cambio de piezas. Nos encargamos de toda la logística y entregamos las piezas de repuesto directamente a su ubicación sin problemas, lo que le permite mantener un funcionamiento sin problemas.
• Cobertura integral: este plan de servicio abarca tanto las piezas como la mano de obra, lo que le permite administrar los costos de manera eficaz y al mismo tiempo garantizar que su equipo de red reciba el cuidado que necesita para funcionar de manera óptima.
• Mantenimiento confiable: con Cisco Smart Net Total Care - Extended Service, usted se beneficia de actualizaciones regulares y opciones de mantenimiento, manteniendo sus sistemas actualizados, eficientes y seguros frente a posibles vulnerabilidades.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: Servicio en el sitio en 4 horas
• Cobertura del servicio: repuestos y mano de obra
• Ubicación del servicio: En el sitio

Cómo instalar

Para activar su Cisco Smart Net Total Care - Servicio Extendido, siga estos sencillos pasos:

• Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de Cisco o una plataforma en línea.
• Registre su contrato de servicio en el portal de Cisco Smart Services.
• Revise y familiarícese con los detalles de cobertura y las opciones de soporte disponibles.
• Comuníquese con el soporte de Cisco en cualquier momento a través de los canales proporcionados para cualquier necesidad de servicio o asistencia técnica.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre Cisco Smart Net Total Care? Este servicio cubre el soporte técnico, el reemplazo de piezas y la mano de obra necesaria para mantener y reparar su equipo Cisco.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de informar un problema? Nuestro tiempo de respuesta en el sitio está garantizado en 4 horas para problemas críticos, lo que garantiza una resolución rápida.
• ¿El servicio está disponible en todo el mundo? Sí, Cisco Smart Net Total Care - Extended Service está disponible en varias regiones, aunque los tiempos de respuesta específicos pueden variar según su ubicación.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio más adelante? Sí, puedes actualizar tu plan de servicio. Comunícate con tu representante de cuenta de Cisco para obtener información detallada sobre opciones y precios.
• ¿Cómo renuevo mi plan de servicio? Los planes de servicio se pueden renovar a través de su distribuidor de Cisco o a través del portal Cisco Smart Services antes de la fecha de vencimiento.