Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service está diseñado para brindarles a las empresas una solución de soporte sólida para sus equipos de redes Cisco. Este servicio integral garantiza que sus dispositivos permanezcan operativos con interrupciones mínimas, lo que le permite concentrarse en las funciones principales de su negocio. Con soporte las 24 horas y reemplazo eficiente de piezas, el servicio Cisco Smart Net Total Care le permite mantener un entorno de red sin inconvenientes y disfrutar de tranquilidad.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga acceso ininterrumpido al soporte experto de Cisco, disponible las 24 horas del día para resolver cualquier problema técnico rápidamente, minimizando así el tiempo de inactividad y garantizando que sus operaciones funcionen sin problemas.
• Reemplazo rápido de piezas: con un cambio garantizado de 4 horas para equipos defectuosos, puede reemplazar rápidamente las piezas que funcionan mal y mantener el rendimiento de su red sin interrupciones prolongadas.
• Cobertura integral: este servicio extendido proporciona soporte extenso para una amplia variedad de productos de Cisco, lo que garantiza que toda su infraestructura de red esté adecuadamente cubierta y mantenida.
• Acceso a actualizaciones de software: manténgase actualizado y seguro con acceso a las últimas actualizaciones y parches de software, que mejoran el rendimiento y la seguridad de sus dispositivos, manteniéndolo a la vanguardia en el panorama tecnológico.
• Mayor tranquilidad: con el servicio Cisco Smart Net Total Care implementado, puede estar seguro de que un sistema de soporte confiable está listo para ayudarlo con cualquier desafío imprevisto, lo que le permitirá concentrarse en impulsar su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Reemplazo de piezas: cambio en 4 horas
• Productos compatibles: Varios dispositivos de red de Cisco
• Duración del servicio: Opciones flexibles disponibles

Cómo instalar

La instalación de Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es un proceso sencillo:

1. Seleccione su nivel de servicio: elija el nivel de servicio apropiado que se ajuste a los requisitos de su negocio.
2. Comuníquese con Cisco o un distribuidor autorizado: comuníquese con Cisco directamente o a través de un distribuidor autorizado para iniciar su acuerdo de servicio.
3. Proporcionar información del dispositivo: comparta los detalles relevantes sobre sus dispositivos Cisco que necesitan cobertura.
4. Recibir confirmación: Después de procesar su solicitud, recibirá la confirmación y los detalles del servicio por correo electrónico.
5. Comience a utilizar el servicio: disfrute de los beneficios de su servicio extendido, incluido el acceso rápido a soporte técnico y reemplazo de piezas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué tipos de dispositivos están cubiertos por el servicio Cisco Smart Net Total Care? Casi todos los dispositivos de red de Cisco están cubiertos, incluidos enrutadores, conmutadores y firewalls. Consulte el acuerdo de servicio específico para obtener más detalles.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar el reemplazo de las piezas? El servicio garantiza el reemplazo de las piezas en 4 horas, lo que garantiza que podrá reemplazar rápidamente cualquier equipo defectuoso.
• ¿Hay soporte técnico disponible fuera del horario laboral habitual? Sí, el soporte técnico está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que le permite recibir asistencia siempre que la necesite.
• ¿Puedo actualizar mi nivel de servicio más adelante? Sí, puede actualizar su nivel de servicio en cualquier momento para adaptarlo a las necesidades cambiantes de su negocio.
• ¿Recibo actualizaciones de software con este servicio? ¡Por supuesto! El servicio brinda acceso a las últimas actualizaciones y parches de software para garantizar que sus dispositivos permanezcan seguros y actualizados.