Servicio de soporte técnico de software Cisco Smart Net Total Care: 1 año - Servicio

El servicio de soporte de software Cisco Smart Net Total Care está diseñado para brindar a las empresas un soporte y una protección inigualables para sus sistemas Cisco. Este servicio no solo garantiza que su tecnología funcione a su máximo potencial, sino que también protege su inversión al mantener sus sistemas actualizados y seguros. Con el compromiso de brindar un servicio y un soporte excepcionales, el servicio Cisco Smart Net Total Care es imprescindible para las organizaciones de todos los tamaños que buscan maximizar la eficiencia de sus productos Cisco.

• Asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga acceso instantáneo a asistencia técnica de expertos a cualquier hora del día, todos los días del año. Esta asistencia continua significa que puede abordar y resolver problemas cuando surjan, eliminando el tiempo de inactividad y manteniendo su negocio operativo en todo momento.
• Protección de la inversión: este servicio integral protege su inversión al garantizar que sus sistemas no solo estén seguros, sino que también se actualicen continuamente. Esta protección mejora la confiabilidad y el rendimiento generales de su tecnología Cisco, lo que le brinda tranquilidad.
• Subtipo de servicio electrónico: con este servicio, puede clasificar y administrar fácilmente sus solicitudes de asistencia. Este proceso simplificado permite resolver sus problemas con mayor rapidez, lo que garantiza que sus operaciones continúen sin interrupciones y mejora la eficiencia general.
• Duración del servicio por un año: disfrute de un año completo de soporte confiable que aumenta su confianza en el rendimiento de sus productos Cisco. Esta cobertura extendida le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales en lugar de preocuparse por problemas técnicos.
• Tranquilidad: con un soporte telefónico confiable y disponible, puede concentrarse en expandir su negocio con la tranquilidad de que la ayuda de un experto está a solo una llamada de distancia cuando la necesite. Este nivel de soporte permite que las empresas operen sin problemas y con confianza.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio de soporte de software
• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad de soporte: Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana
• Subtipo de servicio: Electrónico

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio de soporte de software Cisco Smart Net Total Care , siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un socio autorizado de Cisco o una plataforma en línea.
2. Recibe tu contrato de servicio y la información de acceso vía correo electrónico.
3. Inicie sesión en el portal de soporte de Cisco con sus credenciales.
4. Familiarícese con los recursos disponibles, incluida la documentación técnica y la información de contacto de soporte.
5. Comuníquese con el soporte técnico de Cisco siempre que necesite ayuda, para asegurarse de que sus problemas se resuelvan de manera rápida y eficiente.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio de soporte técnico de software Cisco Smart Net Total Care? Este servicio cubre el soporte técnico para su software Cisco, incluida la resolución de problemas, las actualizaciones de productos y el acceso a la documentación.
• ¿Existe un límite en la cantidad de casos de soporte que puedo abrir? No, puede abrir tantos casos de soporte como necesite durante el período de servicio de un año, lo que le permitirá abordar cualquier problema que pueda surgir de inmediato.
• ¿Puedo extender mi servicio más allá de un año? Sí, puede renovar su servicio de soporte técnico de software Cisco Smart Net Total Care después del período inicial de un año para continuar recibiendo soporte.
• ¿Cómo me comunico con el soporte técnico? Puede comunicarse con el soporte técnico por teléfono o a través del portal de soporte de Cisco, donde puede enviar tickets y hacer un seguimiento de su progreso.
• ¿Recibiré actualizaciones durante el período de servicio? Sí, el servicio incluye acceso a las últimas actualizaciones y parches de software, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan seguros y funcionales.