Servicio de soporte técnico de software Cisco Smart Net Total Care: 1 año - Servicio

El servicio de soporte técnico de software Cisco Smart Net Total Care es su solución ideal para mantener y brindar soporte técnico a sus productos Cisco de manera eficaz. Con el compromiso de maximizar la eficiencia operativa, este servicio garantiza que usted tenga acceso las 24 horas al soporte técnico y a los recursos esenciales. Disfrute de la tranquilidad que le ofrece una suscripción anual, diseñada para mantener sus sistemas funcionando de manera segura y sin problemas.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana : ¡No vuelva a preocuparse por los tiempos de inactividad! Con acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a técnicos certificados de Cisco, resuelva rápidamente cualquier problema que surja, lo que le permitirá concentrarse en su negocio y maximizar la productividad.
• Subtipo de servicio electrónico : mejore su experiencia de soporte mediante opciones de servicio electrónico para tiempos de resolución más rápidos. Obtenga acceso fácil a una gran cantidad de recursos diseñados a la medida de sus necesidades.
• Asistencia telefónica incluida : disfrute de una comunicación directa con expertos que comprenden sus desafíos. Nuestra asistencia telefónica exclusiva garantiza que reciba soluciones personalizadas para que sus operaciones sigan funcionando sin problemas.
• Cobertura integral : este servicio cubre todo el software Cisco que cumpla con los requisitos, lo que garantiza que todos los aspectos de la gestión de su red reciban soporte. Las actualizaciones y los parches de software regulares mantienen la seguridad y la eficiencia de sus sistemas.
• Duración del servicio por un año : concéntrese en su negocio mientras nuestro equipo de soporte se encarga de los detalles técnicos. Con un año completo de servicio, tiene la garantía de continuidad y excelencia operativa.

Detalles técnicos del servicio de soporte de software Cisco Smart Net Total Care

• Tipo de servicio : Soporte de software
• Duración : 1 año
• Soporte : Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana
• Método de comunicación : Soporte electrónico y telefónico
• Cobertura : todos los productos de software de Cisco elegibles

Cómo instalar

Para instalar el servicio de soporte de software Cisco Smart Net Total Care, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Acceda a su cuenta de Cisco o cree una nueva cuenta si aún no tiene una.
3. Vincule su hardware o software Cisco existente a su cuenta según se le solicite.
4. Active su servicio Smart Net Total Care ingresando el número de contrato de servicio proporcionado al momento de la compra.
5. Una vez activado, recibirás una confirmación y podrás comenzar a aprovechar los servicios de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, disponibles para ti.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio de soporte de software Cisco Smart Net Total Care?
  Este servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, opciones de servicio electrónico y soporte telefónico, junto con actualizaciones de software y parches regulares para todos los productos Cisco elegibles.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte técnico?
  Puede acceder al soporte técnico a través de múltiples canales, incluido el soporte telefónico y la comunicación electrónica a través del portal de soporte de Cisco.
• ¿Existe una opción de renovación del servicio?
  Sí, puede renovar su servicio de soporte de software Cisco Smart Net Total Care antes de que expire el período de servicio para garantizar soporte continuo para sus productos Cisco.
• ¿Puedo transferir mi servicio a otro producto?
  La transferencia del servicio puede ser posible en determinadas circunstancias. Lo mejor es ponerse en contacto con el soporte de Cisco para obtener ayuda con cualquier consulta sobre transferencia de servicio.
• ¿Qué debo hacer si encuentro problemas al utilizar el servicio?
  Si encuentra algún problema, comuníquese inmediatamente con el equipo de soporte técnico por teléfono o mediante el portal de soporte de Cisco para obtener asistencia rápida.