Soporte de la solución Cisco Smart Net Total Care: servicio extendido, 3 años, servicio

El soporte de la solución Cisco Smart Net Total Care es un plan de servicio extendido esencial que brinda soporte integral para su equipo Cisco, lo que garantiza que funcione al máximo rendimiento. Con asistencia de expertos a solo una llamada de distancia, este plan de servicio ofrece tranquilidad y acceso continuo a recursos vitales. Diseñado para mantener sus sistemas funcionando sin problemas, la duración de tres años de este plan de servicio garantiza que su equipo esté siempre protegido y respaldado.

• Cobertura integral: Cisco Smart Net Total Care brinda un servicio extendido durante tres años, lo que garantiza que su equipo esté siempre protegido y respaldado.
• Soporte al siguiente día hábil 8 x 5: disfrute de soporte confiable durante el horario comercial con cambio de piezas el siguiente día hábil, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad.
• Servicio Físico y Electrónico: El servicio incluye una combinación de soporte físico y electrónico para mejorar la confiabilidad y garantizar que sus operaciones funcionen sin problemas.
• Reemplazo de piezas confiable: experimente tranquilidad con el reemplazo de piezas garantizado, asegurando que su equipo mantenga el máximo rendimiento sin demoras innecesarias.
• Mayor eficiencia: con tiempos de respuesta rápidos y características de servicio dedicadas, puede concentrarse en sus actividades comerciales sin preocuparse por fallas en los equipos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 8 x 5 (horario comercial)
• Tiempo de respuesta: cambio de piezas al siguiente día hábil
• Subtipo de servicio: Físico y Electrónico

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el soporte de la solución Cisco Smart Net Total Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera su servicio Cisco Smart Net Total Care a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su contrato de servicio.
3. Registre sus productos Cisco en el sitio web de soporte de Cisco utilizando su número de contrato.
4. Familiarícese con las características del servicio y comuníquese con el soporte de Cisco si tiene alguna pregunta o necesita ayuda.
5. En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte de Cisco para iniciar el proceso de cambio de piezas el siguiente día hábil.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio incluye soporte técnico, acceso a actualizaciones de software de Cisco y reemplazo de piezas el siguiente día hábil.
• ¿Cómo solicito soporte en virtud de este servicio? Puede solicitar soporte comunicándose con el servicio de atención al cliente de Cisco y proporcionando su número de contrato y los detalles del producto.
• ¿El servicio es aplicable a todos los productos Cisco? Este servicio es aplicable a una amplia gama de productos Cisco. Verifique los detalles de su producto específico para asegurarse de que sea elegible.
• ¿Qué sucede si necesito asistencia fuera del horario laboral? Si bien la asistencia estándar está disponible durante el horario laboral, puedes acceder a los recursos y la documentación en línea en cualquier momento.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio más adelante? Sí, puede hablar sobre la actualización de su plan de servicio con su representante de Cisco en cualquier momento para satisfacer las necesidades cambiantes de su negocio.