Soporte de la solución Cisco Smart Net Total Care: servicio ampliado: servicio

El servicio de soporte técnico extendido de Cisco Smart Net Total Care Solution es una solución de soporte esencial para las empresas que dependen de los equipos de Cisco para sus operaciones. Diseñado para brindar un soporte técnico excepcional y un reemplazo rápido de piezas, este servicio garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana, puede estar seguro de que cualquier problema técnico se resolverá rápidamente, lo que le permitirá mantener la productividad y concentrarse en sus actividades comerciales principales.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: experimente asistencia las 24 horas para todas sus necesidades técnicas, lo que garantiza que pueda resolver problemas en cualquier momento sin demora.
• Reemplazo de piezas en 4 horas: benefíciese de un tiempo de respuesta rápido con un servicio de reemplazo de piezas en cuatro horas, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Cobertura integral: disfrute de soporte tanto físico como electrónico, lo que hace que este servicio sea lo suficientemente versátil para abordar una amplia gama de problemas en toda su infraestructura de red.
• Mayor confiabilidad: con características de servicio de piezas especializadas, puede confiar en que su equipo funcionará con la máxima eficiencia, mejorando significativamente su productividad.
• Enfoque práctico: el subtipo de servicio físico proporciona un enfoque proactivo que ayuda a facilitar la finalización oportuna del proyecto, lo que le brinda tranquilidad y confianza en sus sistemas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana
• Tiempo de respuesta: 4 horas para reemplazo de piezas.
• Cobertura del Servicio: Soporte físico y electrónico
• Características del servicio: Soporte confiable, servicios de reemplazo, mayor productividad.

Cómo instalar

Para instalar y activar su soporte de Cisco Smart Net Total Care Solution, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio que se adapte a sus necesidades de un socio autorizado de Cisco.
2. Inicie sesión en su cuenta de Cisco o cree una nueva cuenta si no tiene una.
3. Proporcione los detalles necesarios sobre su equipo Cisco para registrarse en el servicio.
4. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de configuración.
5. Una vez activado, mantenga a mano los detalles de su contrato de soporte para poder consultarlos rápidamente cuando necesite ayuda.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el soporte de la solución Cisco Smart Net Total Care? Este servicio incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de piezas en 4 horas y acceso a soporte físico y electrónico para su equipo Cisco.
• ¿Cómo funciona el servicio de reemplazo de piezas en 4 horas? El servicio de reemplazo de piezas en 4 horas garantiza que, si surge un problema con su equipo, se le proporcionarán piezas de repuesto en un plazo de cuatro horas para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio actual? Sí, puede actualizar su plan de servicio actual comunicándose con su representante de Cisco o socio autorizado para obtener ayuda.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedo realizar? No, puede realizar una cantidad ilimitada de solicitudes de soporte con el soporte de Cisco Smart Net Total Care Solution.
• ¿Cómo sabré si mi servicio está activo? Recibirás un correo electrónico de confirmación al momento de la activación y siempre podrás consultar el estado de tu servicio en tu cuenta de Cisco.