Soporte de la solución Cisco Smart Net Total Care: servicio ampliado: servicio

El servicio extendido de soporte técnico de Cisco Smart Net Total Care Solution es la solución ideal para garantizar que los sistemas de su organización funcionen con el máximo rendimiento y con un tiempo de inactividad mínimo. Este servicio está diseñado meticulosamente para brindar un soporte integral que mejore la eficiencia operativa y, al mismo tiempo, garantice costos de propiedad predecibles. Con este servicio extendido, puede concentrarse en impulsar su negocio, sabiendo que su equipo siempre es confiable y está bien mantenido.

• Cobertura integral: el soporte de la solución Cisco Smart Net Total Care incluye servicios de reemplazo completos para varias piezas, lo que garantiza que las operaciones de su negocio mantengan una eficiencia confiable y tranquilidad.
• Experiencia en Servicios Físicos: Esta solución proporciona experiencia especializada en el subtipo de servicio físico, mejorando la estabilidad del trabajo y maximizando la confiabilidad y eficiencia en sus operaciones.
• Usabilidad mejorada: Las características del servicio de piezas de este plan están diseñadas para mejorar la usabilidad, lo que permite que su equipo trabaje de manera más efectiva con menos interrupciones en su flujo de trabajo.
• Respuesta el siguiente día hábil: disfrute de la seguridad que ofrece un tiempo de respuesta del servicio de repuestos el siguiente día hábil, lo que garantiza la finalización oportuna de las solicitudes de servicio y aumenta la confiabilidad general del sistema.
• Gestión de costos predecible: este servicio ofrece un costo total de propiedad predecible, lo que le permite administrar su presupuesto de manera efectiva y mantener un rendimiento óptimo del sistema.

Detalles técnicos del producto

El servicio de soporte extendido de la solución Cisco Smart Net Total Care incluye:

• Soporte para partes físicas y electrónicas
• Cobertura del servicio: soporte 8 x 5 (horario comercial)
• Cambio de piezas al siguiente día hábil
• Soporte técnico integral para resolución de problemas y problemas.

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo el servicio extendido de soporte técnico de Cisco Smart Net Total Care Solution, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a un distribuidor o socio autorizado de Cisco.
2. Registre su equipo y contrato de servicio a través del portal en línea de Cisco.
3. Reciba confirmación de la cobertura de su servicio y detalles de soporte.
4. Para solicitudes de soporte, comuníquese con la línea de soporte dedicada de Cisco o utilice la herramienta de soporte en línea para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el soporte de la solución Cisco Smart Net Total Care? Este servicio incluye reemplazo de hardware, soporte técnico y acceso a la amplia base de conocimientos y recursos de soporte de Cisco.
2. ¿Cuál es el tiempo de respuesta para las solicitudes de servicio? El servicio ofrece un cambio de piezas el siguiente día hábil, lo que garantiza que recibirá las piezas que necesita con prontitud.
3. ¿Puedo actualizar mi plan de soporte? Sí, Cisco le permite actualizar su plan de soporte en función de las necesidades de su empresa. Comuníquese con su representante de Cisco para conocer las opciones.
4. ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar? No existe un límite en la cantidad de solicitudes, sin embargo, es recomendable utilizar el soporte de manera inteligente, centrándose en los problemas críticos.
5. ¿Cómo puedo comprobar el estado de mi solicitud de servicio? Puede comprobar el estado de su solicitud de servicio a través del portal de soporte en línea de Cisco o comunicándose directamente con el soporte de Cisco.