Soporte de la solución Cisco Smart Net Total Care: servicio ampliado: servicio

Experimente la máxima tranquilidad con el servicio de soporte técnico ampliado de Cisco Smart Net Total Care Solution . Este amplio servicio de soporte técnico está diseñado específicamente para mejorar la eficiencia operativa de su empresa y, al mismo tiempo, garantizar el máximo tiempo de actividad para sus inversiones críticas de Cisco. Con una combinación integral de confiabilidad, respuesta oportuna y cobertura sólida, este servicio es ideal para las empresas modernas que dependen en gran medida de la tecnología de Cisco.

• Cobertura integral: la solución Cisco Smart Net Total Care ofrece un amplio soporte para las necesidades de hardware y software. Esto garantiza que su equipo Cisco esté protegido, maximizando el valor y la longevidad de su infraestructura de TI.
• Reemplazo al siguiente día hábil: disfrute de la comodidad de un servicio de 8 x 5 x siguiente día hábil, que le permite resolver rápidamente cualquier problema. Este rápido cambio de piezas minimiza el tiempo de inactividad, lo que garantiza que sus operaciones continúen sin interrupciones.
• Protección física y electrónica: el servicio cubre tanto el hardware físico como los componentes electrónicos. Esta doble protección proporciona una red de seguridad integral que garantiza que su tecnología se mantenga operativa y confiable incluso ante contratiempos inesperados.
• Mayor confiabilidad: Al elegir Cisco Smart Net Total Care, usted mejora significativamente la confiabilidad de sus sistemas. El servicio está diseñado para optimizar el rendimiento de los equipos, garantizando la máxima productividad y eficacia operativa en todo momento.
• Soporte de expertos: el acceso a la red de soporte especializada de Cisco le brinda la ventaja de recibir asistencia de expertos siempre que la necesite. Esto incluye guías de resolución de problemas, orientación personalizada y soluciones a medida para sus requisitos específicos.

Detalles técnicos

• Nivel de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: cambio al siguiente día hábil
• Tipos de servicios: Partes físicas y electrónicas
• Características del servicio de piezas: Mayor confiabilidad y productividad

Cómo instalar

Activar el soporte de Cisco Smart Net Total Care Solution es un proceso sencillo. Siga estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de Cisco o cree una nueva si aún no tiene una.
2. Vaya a la sección Activación del servicio e ingrese los detalles de su pedido.
3. Siga las instrucciones para completar el proceso de activación.
4. Una vez activado, recibirás una confirmación y tendrás acceso a los amplios recursos de soporte disponibles.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el soporte de la solución Cisco Smart Net Total Care?

El servicio incluye reemplazo de hardware, actualizaciones de software y acceso al soporte técnico de Cisco, lo que garantiza una cobertura integral para sus productos Cisco.

¿Cómo funciona el servicio de Siguiente Día Laborable?

Si surge un problema de hardware, puede informarlo y Cisco le enviará una pieza de repuesto el siguiente día hábil, lo que minimizará significativamente su tiempo de inactividad.

¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar?

No hay límite en el número de solicitudes de servicio, lo que le permite confiar en el servicio tantas veces como lo necesite sin costos adicionales.

¿Puedo actualizar mi servicio Cisco Smart Net Total Care?

Sí, puede actualizar fácilmente su plan de servicio en cualquier momento para satisfacer las necesidades cambiantes de su negocio.

¿Qué tipos de equipos están cubiertos por este servicio?

El servicio cubre una amplia gama de equipos Cisco, incluidos enrutadores, conmutadores y otros dispositivos de red, lo que garantiza que tenga la protección necesaria para todo su ecosistema de TI.