Soporte de la solución Cisco Smart Net Total Care: servicio ampliado: servicio

Presentamos el servicio extendido de soporte técnico de Cisco Smart Net Total Care Solution , su solución de soporte integral diseñada para mantener sus sistemas Cisco funcionando de manera eficiente y sin problemas. Con este servicio, tendrá la tranquilidad de saber que su hardware está cubierto por un plan de soporte confiable que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y un rendimiento óptimo. Diseñado para empresas que dependen de los productos Cisco para sus operaciones diarias, este servicio es esencial para mantener un costo total de propiedad predecible.

• Cobertura integral: El soporte de la solución Cisco Smart Net Total Care brinda una amplia cobertura que incluye soporte 8 x 5, lo que garantiza que tendrá acceso a asistencia durante el horario comercial para cualquier problema técnico que pueda surgir.
• Cambio al siguiente día hábil: en caso de una falla de hardware, disfrute de los beneficios del servicio de cambio al siguiente día hábil, que tiene como objetivo minimizar su tiempo de inactividad al entregar piezas de repuesto de manera rápida y eficiente.
• Soporte físico y electrónico: Nuestro servicio cubre tanto el soporte físico como el electrónico, ofreciéndole un enfoque práctico para resolver problemas y mantener sus sistemas de manera efectiva.
• Servicio de reemplazo: El servicio de reemplazo es una característica clave que le ayuda a gestionar accidentes imprevistos sin problemas, garantizando que sus proyectos sigan según lo previsto y la productividad se mantenga alta.
• Conveniencia y eficiencia: Con el compromiso de entregar las piezas rápidamente, el tiempo de respuesta del servicio al siguiente día hábil mejora su eficiencia operativa, permitiéndole concentrarse en sus tareas comerciales principales sin interrupciones.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Características del Servicio: Servicio de reposición, soporte físico y electrónico.
• Subtipos de servicio: piezas, físico, electrónico

Cómo instalar

La instalación de la solución Cisco Smart Net Total Care Solution Support es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de Cisco o cree una nueva si no tiene una cuenta existente.
2. Navegue a la sección Smart Net Total Care desde su panel de control.
3. Seleccione los productos que desea inscribir en el servicio de soporte de su inventario.
4. Completa el proceso de compra y recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu servicio.
5. Una vez inscrito, podrá comenzar a acceder a los servicios de apoyo y beneficios de inmediato.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el soporte de la solución Cisco Smart Net Total Care? El servicio cubre el reemplazo de hardware, el soporte técnico, el acceso a actualizaciones de software y el cambio de piezas el siguiente día hábil.
• ¿Con qué rapidez puedo recibir las piezas de repuesto? Con el servicio de entrega al siguiente día hábil, recibirá las piezas de repuesto el siguiente día hábil después de que se procese su solicitud.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos de Cisco? El servicio está disponible para una amplia gama de productos de Cisco, pero es fundamental comprobar la elegibilidad de sus dispositivos específicos.
• ¿Puedo acceder a soporte fuera del horario de atención al público de 8 horas? Para problemas urgentes fuera del horario de atención al público, Cisco ofrece opciones de soporte adicionales, que se pueden seleccionar al momento de inscribirse en el servicio.
• ¿Cómo me comunico con el soporte técnico de Cisco? Puede comunicarse con el soporte técnico de Cisco a través de su cuenta de Cisco, donde puede crear tickets de soporte y acceder a recursos adaptados a su plan de servicio.