Soporte de la solución Cisco Smart Net Total Care: servicio ampliado: servicio

El servicio de soporte técnico Cisco Smart Net Total Care Solution - Extended es una solución de soporte esencial que garantiza un rendimiento de red ininterrumpido para sus productos Cisco. Este servicio integral está diseñado para mejorar la confiabilidad y la eficiencia de su infraestructura de red, lo que le permite centrarse en sus actividades comerciales principales con total tranquilidad. Con el compromiso de brindar tiempos de respuesta rápidos y un servicio confiable, esta oferta garantiza que su organización se mantenga operativa y eficiente en todo momento.

• Cobertura integral: el soporte de la solución Cisco Smart Net Total Care brinda una amplia cobertura de servicio, lo que garantiza que tendrá acceso a soporte de expertos siempre que lo necesite. Este servicio abarca tanto los componentes físicos como los electrónicos, lo que lo convierte en una opción versátil para diversas necesidades organizacionales.
• Cambio al siguiente día hábil: disfrute del beneficio de un servicio de cambio al siguiente día hábil. Esta característica garantiza que cualquier problema que surja se resolverá rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad y garantiza que sus operaciones continúen sin problemas.
• Soporte de componentes físicos y electrónicos: este servicio incluye el reemplazo de componentes físicos y electrónicos, lo que garantiza que reciba los componentes necesarios para mantener sus sistemas funcionando de manera eficiente. Este tipo de soporte dual aumenta la confiabilidad y la facilidad de uso en toda su infraestructura de red.
• Eficiencia mejorada: al brindar una respuesta oportuna al servicio de repuestos, la solución de soporte Cisco Smart Net Total Care permite una máxima productividad. Aproveche al máximo sus productos Cisco con una interrupción mínima, lo que garantiza que siempre funcionará de la mejor manera posible.
• Soporte técnico experto: con acceso inmediato al equipo de soporte técnico de Cisco, puede resolver problemas de manera rápida y eficaz. Este nivel de asistencia contribuye a la eficiencia y confiabilidad generales de su organización en la administración de la red.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Cobertura del servicio: 8 x 5 horas
• Tiempo de respuesta: cambio al siguiente día hábil
• Componentes de servicio: Soporte de piezas físicas y electrónicas
• Tipo de soporte: Soporte técnico integral

Cómo instalar

Para instalar el soporte de la solución Cisco Smart Net Total Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un socio autorizado de Cisco o directamente a través del sitio web de Cisco.
2. Una vez realizada la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y las instrucciones de activación.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco o cree una si aún no la tiene.
4. Active el servicio ingresando el código de servicio provisto en el área designada dentro de su cuenta.
5. Después de la activación, obtendrá acceso inmediato a los recursos de servicio y soporte técnico de Cisco.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el soporte de la solución Cisco Smart Net Total Care? Este servicio cubre tanto las partes físicas como las electrónicas y ofrece soporte integral para sus productos Cisco.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio? El servicio incluye un cambio el siguiente día hábil, lo que garantiza que todas las piezas necesarias se entregarán con prontitud para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Puedo acceder a soporte técnico en cualquier momento? El servicio incluye soporte técnico especializado disponible 8 horas al día, 5 días a la semana, para ayudarle con cualquier problema que pueda surgir.
• ¿Este servicio es adecuado para pequeñas empresas? Sí, el soporte de la solución Cisco Smart Net Total Care está diseñado para beneficiar a organizaciones de todos los tamaños al brindarles soporte y recursos de red confiables.
• ¿Cómo renuevo mi servicio? Recibirás notificaciones antes del vencimiento de tu servicio y podrás renovarlo fácilmente a través de tu cuenta de Cisco o de tu socio Cisco autorizado.