Solución de problemas de Cisco Smart Net Total Care: servicio extendido: servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care Troubleshooting - Extended es una solución esencial diseñada para mantener la resiliencia y la eficiencia de su infraestructura de red. Este servicio no solo protege sus inversiones en TI, sino que también mejora las operaciones comerciales al brindar soporte y mantenimiento integrales. A medida que su empresa crece, la confianza en una red sólida se vuelve crucial, y el servicio de Cisco ayuda a lograr niveles de servicio incomparables a la vez que administra los costos de manera eficaz.

• Soporte integral: Cisco Smart Net Total Care ofrece un espectro completo de servicios que cubren todo, desde la compra inicial del producto hasta el mantenimiento continuo y las actualizaciones de tecnología, lo que garantiza que su red funcione de la mejor manera.
• Gestión de costes previsibles: este servicio le permite mantener su sistema de forma óptima y disfrutar de un coste total de propiedad previsible. Esto facilita una mejor presupuestación y asignación de recursos dentro de su organización.
• Servicio de actualización de nuevos lanzamientos: Manténgase a la vanguardia con actualizaciones y lanzamientos regulares que mejoran la eficiencia y confiabilidad de su sistema, dándole la tranquilidad de que su red siempre está equipada con la última tecnología.
• Soporte en el sitio: minimice el tiempo de inactividad con soporte en el sitio que aborda los problemas de manera rápida y eficiente, lo cual es crucial para las empresas que dependen en gran medida de sus redes para sus operaciones diarias.
• Tiempo de respuesta rápido: experimente un notable tiempo de respuesta de servicio de repuestos y mano de obra de 4 horas, lo que garantiza la finalización oportuna de las reparaciones o reemplazos, lo que aumenta la confiabilidad en el rendimiento de su red.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra.
• Cobertura de soporte: Soporte integral de Cisco Customer Experience
• Servicio de actualización: actualizaciones periódicas para garantizar un rendimiento eficiente y confiable
• Características del servicio: Soporte en sitio con tiempo de inactividad minimizado y gestión de inventario.

Cómo instalar

Para comenzar con la solución de problemas de Cisco Smart Net Total Care: servicio extendido , siga estos pasos:

1. Visite el sitio web de Cisco o comuníquese con su representante de Cisco para comprar el servicio.
2. Una vez confirmada tu compra, recibirás un número de contrato de servicio y detalles sobre tu cobertura.
3. Configure su cuenta en el portal de Cisco utilizando el número de contrato de servicio para acceder fácilmente a los recursos de soporte.
4. Implemente el servicio integrándolo en su infraestructura de TI existente. Los representantes de soporte de Cisco lo ayudarán durante todo este proceso.
5. Revise periódicamente las actualizaciones y los recursos disponibles a través de su cuenta para asegurarse de que su sistema esté completamente optimizado.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es el principal beneficio de Cisco Smart Net Total Care? El principal beneficio es el soporte integral que garantiza que su red se mantenga operativa y eficiente, minimizando el tiempo de inactividad y protegiendo sus inversiones en TI.
• ¿Cómo funciona el tiempo de respuesta del servicio en 4 horas? Cisco garantiza que cualquier problema que requiera piezas o mano de obra se solucionará en un plazo de 4 horas desde la solicitud de servicio, lo que garantiza una interrupción mínima de su negocio.
• ¿Puedo administrar mi cuenta de servicio en línea? Sí, después de adquirir el servicio, puede administrar su cuenta y acceder a los recursos de soporte a través del portal en línea de Cisco.
• ¿Qué tipos de actualizaciones se incluyen en el Servicio de actualización de nuevas versiones? El Servicio de actualización de nuevas versiones incluye actualizaciones de software, parches de seguridad y otras mejoras que mejoran el rendimiento y la seguridad del sistema.
• ¿Hay soporte en el sitio disponible para todos los niveles de servicio? El soporte en el sitio es una característica del servicio Cisco Smart Net Total Care, que garantiza que reciba asistencia oportuna y eficiente cuando la necesite.