Cisco Smart Net Total Care sin RMA - Servicio

Presentamos Cisco Smart Net Total Care sin RMA: servicio , su solución integral para brindar soporte y mantenimiento integrales a su infraestructura de TI crítica. En el acelerado entorno empresarial actual, incluso los problemas menores en la red pueden generar impactos significativos en la satisfacción del cliente, la productividad de los empleados y la rentabilidad general de la empresa. Este servicio esencial de Cisco® Customer Experience (CX) garantiza que su red funcione sin problemas, lo que permite que su organización prospere y crezca.

• Soporte integral: obtenga acceso a la gama completa de servicios de soporte de Cisco, incluida orientación experta y asistencia para resolver problemas urgentes rápidamente.
• Mantenimiento rentable: optimice su presupuesto de TI con nuestros servicios personalizados que lo ayudan a reducir los costos operativos y mantener altos niveles de servicio.
• Soporte en vivo del Centro de asistencia técnica (TAC): disfrute de acceso las 24 horas, los 7 días de la semana al soporte en vivo del Centro de asistencia técnica (TAC) para la resolución inmediata de problemas de red que puedan surgir.
• Opciones de actualización flexibles: asegúrese de que su infraestructura de TI se mantenga a la vanguardia con opciones de actualización y mejoras tecnológicas a medida que evolucionan las necesidades de su negocio.
• Tiempo de actividad maximizado: minimice el tiempo de inactividad y mejore la productividad aprovechando la estrategia de soporte proactivo de Cisco que garantiza que su red funcione con un rendimiento óptimo.

Detalles técnicos del servicio Cisco Smart Net Total Care sin RMA:

• Tipo de servicio: Servicio Smart Net Total Care sin RMA
• Nivel de soporte: Soporte del Centro de asistencia técnica (TAC) 24 horas al día, 7 días a la semana
• Duración del servicio: Contratos de servicio flexibles disponibles según las necesidades de su negocio.
• Elegibilidad: cubre productos específicos de Cisco según se define en su acuerdo de servicio
• Acceso a actualizaciones de software: obtenga las últimas versiones y actualizaciones de software como parte de su servicio

Cómo instalar Cisco Smart Net Total Care sin RMA - Servicio:

1. Visite el sitio web oficial de Cisco y navegue hasta la sección Experiencia del cliente.
2. Seleccione el servicio Smart Net Total Care que mejor se adapte a las necesidades de su negocio.
3. Llene la información requerida y finalice su proceso de compra.
4. Una vez que su acuerdo de servicio esté activo, recibirá acceso al soporte en vivo de TAC y otros recursos.
5. Utilice la documentación proporcionada para familiarizarse con los servicios de soporte disponibles para usted.

Preguntas frecuentes:

• ¿Qué significa "sin RMA"? RMA significa Autorización de devolución de mercancía. Este servicio brinda asistencia sin la opción de devolver el hardware para su reemplazo.
• ¿Quién puede acceder al servicio de asistencia en vivo de TAC? Todos los clientes con un contrato de servicio activo de Smart Net Total Care pueden acceder al servicio de asistencia en vivo de TAC las 24 horas, los 7 días de la semana.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio más adelante? Sí, Cisco ofrece opciones de actualización flexibles para ajustar su plan de servicio a medida que evolucionan las necesidades de su empresa.
• ¿Qué tipos de productos cubre este servicio? Este servicio normalmente cubre una amplia gama de productos Cisco, incluidos enrutadores, conmutadores y dispositivos de seguridad, tal como se especifica en el contrato de servicio.
• ¿Cómo puedo garantizar el máximo tiempo de actividad de mi red? El uso del soporte proactivo y las actualizaciones de software periódicas que ofrece Cisco Smart Net Total Care ayudará a mantener un rendimiento y un tiempo de actividad óptimos.