Cisco Smart Net Total Care sin RMA - Servicio

Descubra la solución de soporte definitiva para sus necesidades de red con Cisco Smart Net Total Care sin RMA - Servicio . En el acelerado entorno digital actual, donde la eficiencia de la red es primordial para la satisfacción del cliente, la productividad de los empleados y la rentabilidad general del negocio, es esencial contar con un sistema de soporte confiable. Con Cisco® Customer Experience (CX), obtiene acceso a un soporte integral que abarca desde la compra inicial del producto hasta la actualización de la tecnología y más allá. Este servicio no solo garantiza el funcionamiento sin problemas de su infraestructura de TI, sino que también lo ayuda a navegar por las complejidades de la administración de la red a medida que su negocio evoluciona.

• Soporte técnico integral: con Cisco Smart Net Total Care, recibirá asistencia confiable para todos sus problemas técnicos, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y un rendimiento óptimo de la red.
• Soporte en vivo del Centro de asistencia técnica (TAC) 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de la tranquilidad que ofrece el acceso al soporte en vivo del Centro de asistencia técnica (TAC), disponible las 24 horas del día para abordar cualquier contratiempo que pueda surgir.
• Gestión proactiva de la red: este servicio ofrece herramientas y recursos para la gestión proactiva de la red, ayudándole a identificar problemas potenciales antes de que se conviertan en problemas graves.
• Opciones de cobertura flexible: personalice su experiencia de soporte con opciones de cobertura flexibles adaptadas a sus necesidades comerciales y presupuesto específicos, garantizando que solo pague por lo que necesita.
• Actualización tecnológica optimizada: mantenga su tecnología actualizada fácilmente con los servicios de actualización tecnológica de Cisco, lo que garantiza que siempre esté equipado con los últimos avances para un rendimiento óptimo.

Detalles técnicos del producto

Cisco Smart Net Total Care sin RMA: el servicio ofrece:

• Acceso a recursos y soporte técnico de expertos
• Cobertura integral para problemas de hardware y software.
• Actualizaciones periódicas y parches de seguridad
• Herramientas innovadoras para la monitorización y gestión de redes
• Planes de pago flexibles y opciones de cobertura

Cómo instalar

Comenzar a utilizar Cisco Smart Net Total Care es sencillo:

1. Adquiera sus productos Cisco y seleccione el paquete de servicio Smart Net Total Care que mejor se adapte a sus necesidades.
2. Active su servicio registrando sus productos Cisco a través del sitio web de Cisco o del servicio de atención al cliente.
3. Acceda a los recursos y herramientas de soporte disponibles a través del portal de experiencia del cliente de Cisco.
4. Conéctese con el soporte en vivo de TAC para cualquier asistencia inmediata o consultas técnicas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco Smart Net Total Care? Cisco Smart Net Total Care es un servicio de soporte integral que brinda asistencia técnica, actualizaciones de software y cobertura de hardware para productos Cisco.
• ¿Está incluida la autorización de devolución de mercancía (RMA)? No, esta versión del servicio no incluye la autorización de devolución de mercancía (RMA). Sin embargo, ofrece un amplio soporte técnico y recursos.
• ¿Cómo accedo al soporte en vivo de TAC? Puede comunicarse con el soporte en vivo de TAC iniciando sesión en su cuenta de Cisco e iniciando una solicitud de soporte en cualquier momento.
• ¿Puedo personalizar mi paquete de soporte? ¡Sí! Cisco Smart Net Total Care ofrece opciones flexibles que pueden adaptarse a las necesidades específicas de su organización.
• ¿Recibiré actualizaciones para mi software y hardware? Por supuesto. Su suscripción incluye actualizaciones y parches regulares para mantener sus sistemas seguros y actualizados.