Cisco Smart Net Total Care sin RMA - Servicio

Cisco Smart Net Total Care sin RMA: el servicio es una solución de soporte indispensable diseñada para garantizar el funcionamiento sin problemas y la vida útil prolongada de su infraestructura de red Cisco. En el panorama actual, donde el rendimiento confiable de la red es fundamental para el éxito empresarial, este servicio le ofrece tranquilidad, ya que le permite concentrarse en sus operaciones principales mientras Cisco se ocupa de sus necesidades de soporte de red. Con un conjunto integral de servicios diseñados para maximizar el tiempo de actividad y minimizar los costos, esta oferta es ideal para las empresas que buscan mejorar la eficiencia de su infraestructura de TI.

• Asistencia técnica integral: el servicio Cisco Smart Net Total Care incluye acceso al soporte en vivo del TAC (Centro de asistencia técnica). Esto garantiza que reciba asistencia de expertos siempre que surja algún problema, resolviéndolo rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad y mantener su red funcionando sin problemas.
• Costo total de propiedad predecible: una de las características destacadas de este servicio es su modelo de precios predecible. Las empresas pueden planificar eficazmente sus presupuestos de TI sin temor a gastos inesperados. Esta estabilidad de costos mejora la previsión financiera y la gestión general de los gastos de TI.
• Acceso a actualizaciones y mejoras de software: este servicio incluye acceso a las últimas actualizaciones y mejoras de software para sus productos Cisco, lo que garantiza que sus sistemas funcionen con las versiones de software más seguras y eficientes. Mantenerse actualizado no solo mejora el rendimiento, sino que también fortalece las medidas de seguridad contra posibles amenazas.
• Mantenimiento proactivo de la red: con el servicio Cisco Smart Net Total Care, no solo reacciona ante los problemas de la red, sino que también puede realizar un mantenimiento proactivo de sus sistemas. El servicio incluye herramientas y recursos para identificar posibles problemas antes de que se conviertan en problemas importantes, lo que permite que su empresa funcione sin problemas.
• Soluciones escalables para empresas en crecimiento: a medida que su empresa crece, también lo hace su red. Cisco Smart Net Total Care está diseñado para escalar con sus operaciones. Ya sea que esté agregando nuevos dispositivos o ampliando las capacidades de su red, este servicio respalda su crecimiento al garantizar que su infraestructura se mantenga sólida y eficiente.

Detalles técnicos del producto

El servicio Cisco Smart Net Total Care sin RMA incorpora una variedad de funciones de soporte técnico y mantenimiento, que incluyen:

• Acceso 24 horas al día, 7 días a la semana a Cisco TAC para soporte en vivo
• Inclusión de actualizaciones y mejoras de software
• Acceso a amplios recursos y documentación en línea.
• Seguimiento y gestión de incidentes
• Coste total de propiedad predecible

Cómo instalar

Instalar el servicio Cisco Smart Net Total Care es muy sencillo. Siga estos pasos para comenzar:

1. Adquiera el servicio Cisco Smart Net Total Care para sus productos Cisco a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Reciba su contrato de servicio y detalles por correo electrónico.
3. Registre su producto Cisco en el portal Cisco Smart Net Total Care utilizando los detalles de su contrato de servicio.
4. Una vez registrado, tendrá acceso a todas las funciones de soporte, incluido el soporte de TAC y las actualizaciones de software.
5. Comience a utilizar el servicio comunicándose con TAC siempre que necesite ayuda.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es Cisco Smart Net Total Care?

Cisco Smart Net Total Care es un servicio de soporte técnico y mantenimiento que brinda a las empresas los recursos necesarios para garantizar el funcionamiento eficiente de su infraestructura de red Cisco. Incluye acceso a soporte en vivo, actualizaciones de software y mantenimiento proactivo de la red.

2. ¿El RMA está incluido en este servicio?

No, Cisco Smart Net Total Care sin RMA no incluye autorización de devolución de mercancía (RMA) para reemplazos de hardware. Esta versión se centra únicamente en el soporte técnico y el mantenimiento.

3. ¿Cómo puedo acceder al soporte a través de TAC?

Para acceder al soporte de TAC, debe registrar su producto Cisco en el portal Cisco Smart Net Total Care. Después de registrarse, puede comunicarse con TAC por teléfono o en línea para recibir asistencia en vivo.

4. ¿Este servicio cubre todos los productos de Cisco?

Cisco Smart Net Total Care está disponible para una amplia gama de productos Cisco. Sin embargo, es fundamental comprobar la elegibilidad específica de sus productos durante el proceso de registro.

5. ¿Puedo ampliar este servicio a medida que mi negocio crece?

Sí, Cisco Smart Net Total Care está diseñado para ser escalable. A medida que su empresa crece y su red se expande, puede ajustar fácilmente su servicio para satisfacer sus necesidades cambiantes.