Cisco SMARTnet - 1 año - Servicio

El servicio Cisco SMARTnet por 1 año es la solución de mantenimiento definitiva para sus sistemas Cisco, que garantiza que funcionen de manera óptima. Este servicio de soporte integral está diseñado para mantener la estabilidad, la seguridad y la eficiencia de su red. Con Cisco SMARTnet, puede disfrutar de costos predecibles y un servicio excepcional, lo que lo convierte en la mejor opción para el mantenimiento de TI. Proteja su inversión en tecnología y, al mismo tiempo, aumente la productividad mediante soporte oportuno y asistencia experta.

• Servicio de respuesta al siguiente día hábil: con Cisco SMARTnet, recibirá asistencia rápida para cualquier problema que surja. El servicio de respuesta al siguiente día hábil minimiza el tiempo de inactividad y mejora la productividad al garantizar un soporte oportuno.
• Soporte de servicio físico: este servicio ofrece soporte físico, mejorando sus sistemas con conocimientos y habilidades de expertos. Esto garantiza la máxima confiabilidad operativa y ayuda a que su negocio funcione sin problemas.
• Costo total de propiedad predecible: Cisco SMARTnet ofrece un modelo de precios claro y estructurado que le permite planificar su presupuesto de manera eficaz. Esta previsibilidad ayuda a reducir los costos inesperados asociados con el mantenimiento de TI.
• Duración del servicio de 1 año: El servicio Cisco SMARTnet se proporciona durante un año entero, lo que le otorga la tranquilidad de saber que sus sistemas están cubiertos durante todo el ciclo operativo, lo que le permite concentrarse en lo que mejor sabe hacer.
• Conocimiento y estabilidad de expertos: obtenga acceso a los amplios recursos y experiencia de Cisco, que mejoran la confiabilidad y la eficiencia de su red, proporcionándole información y soporte valiosos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento
• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Nivel de soporte: Servicio físico
• Subtipo de servicio: Soporte técnico y mantenimiento mejorados

Cómo instalar

Para instalar y activar su servicio Cisco SMARTnet, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio Cisco SMARTnet - 1 año - a través de un distribuidor o socio autorizado de Cisco.
2. Reciba su correo electrónico de activación de servicio, que incluye detalles e instrucciones de su contrato de servicio.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco o cree una si no tiene una.
4. Vaya a la sección 'Activación del servicio' e ingrese los detalles de su contrato como se indica en el correo electrónico.
5. Una vez ingresado, confirme su activación y su servicio SMARTnet estará activo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet cubre el reemplazo de hardware, el acceso a soporte técnico y las últimas actualizaciones y mejoras de software.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar una respuesta a una solicitud de servicio? Con la respuesta del servicio al siguiente día hábil, puede esperar asistencia dentro de un día hábil desde el momento en que informa un problema.
• ¿Se requiere un compromiso para el servicio? El servicio Cisco SMARTnet se ofrece anualmente, por lo que es necesario renovarlo anualmente para continuar recibiendo soporte y mantenimiento.
• ¿Puedo actualizar mi servicio durante el período de vigencia? Sí, se pueden realizar actualizaciones en cualquier momento durante el período de vigencia comunicándose con su representante de Cisco.
• ¿Qué debo hacer si tengo problemas fuera del horario laboral? Cisco ofrece soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que le permite solicitar ayuda fuera del horario laboral habitual.