Cisco SMARTnet - 1 año - Servicio

El servicio Cisco SMARTnet por 1 año es un recurso indispensable para los profesionales de TI y los administradores de red, diseñado para garantizar que su red e infraestructura de TI permanezcan impecables y eficientes. Este servicio premium no solo ayuda a minimizar el tiempo de inactividad del sistema mediante soporte técnico experto, sino que también brinda una cobertura de hardware flexible que se adapta a sus necesidades específicas. Con Cisco SMARTnet, puede esperar diagnósticos proactivos y soporte confiable que salvaguarden sus inversiones.

• Soporte técnico experto : disfrute de acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a los ingenieros de Cisco en el Centro de asistencia técnica (TAC), listos para ayudarlo con cualquier problema, brindándole tranquilidad y soluciones inmediatas cuando las necesite.
• Mantenimiento Integral de Hardware : El Servicio SMARTnet asegura un mantenimiento de hardware que garantiza que sus dispositivos funcionen de manera eficiente, brindándole la confianza de que sus sistemas siempre estarán en óptimas condiciones.
• Servicio físico y electrónico : este servicio satisface sus necesidades operativas al ofrecer servicios tanto electrónicos como físicos, mejorando la usabilidad y aumentando la eficiencia general en toda su organización.
• Reemplazo rápido de piezas : experimente una interrupción mínima en las operaciones de su negocio con un rápido tiempo de respuesta de reemplazo de piezas de 4 horas, lo que garantiza que cualquier falla de hardware se solucione rápidamente.
• Cobertura de un año : Benefíciese de un año completo de servicio, garantizando soporte y protección continuos para su infraestructura de TI, lo que le permitirá concentrarse en sus operaciones comerciales principales sin preocuparse por la confiabilidad de la red.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - 1 año - Servicio

• Tipo de servicio : Servicio SMARTnet
• Duración del servicio : 1 año
• Tipo de soporte : Soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana
• Tiempo de respuesta para reemplazo de piezas : 4 horas
• Disponibilidad del servicio : Servicio electrónico y físico
• Público objetivo : profesionales de TI y administradores de redes

Cómo instalar

Instalar su Cisco SMARTnet - 1 Year - Service es un proceso sencillo. Siga estos pasos para asegurarse de aprovechar al máximo los beneficios:

1. Adquiera el servicio Cisco SMARTnet - 1 año - a través de un socio autorizado de Cisco o una plataforma en línea.
2. Después de su compra, recibirá un ID de contrato de servicio por correo electrónico: mantenga esta información a mano.
3. Inicie sesión en el Portal de servicios de Cisco con su cuenta de Cisco o cree una cuenta nueva si aún no tiene una.
4. Vaya a la sección de registro de SMARTnet e ingrese su ID de contrato de servicio para activar su servicio.
5. Una vez activado, obtendrá acceso al Centro de asistencia técnica (TAC) para obtener asistencia y recursos adicionales. Asegúrese de familiarizarse con las funciones disponibles para maximizar el uso del servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet es un servicio que brinda soporte técnico, reemplazo de hardware y diagnóstico proactivo para dispositivos de red e infraestructura de TI de Cisco.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte? El soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana a través del Centro de asistencia técnica de Cisco (TAC) por teléfono o a través de recursos en línea.
• ¿Qué significa el reemplazo de piezas en 4 horas? Esto significa que si alguna pieza cubierta falla, Cisco proporcionará una pieza de reemplazo dentro de las cuatro horas para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Existe una opción de renovación del servicio? Sí, puede renovar su servicio Cisco SMARTnet antes de que caduque su plan actual para seguir disfrutando de soporte ininterrumpido.
• ¿Puedo actualizar mi servicio? Sí, es posible que tenga opciones para actualizar su servicio; consulte con su representante de servicio de Cisco para conocer las actualizaciones y funciones disponibles.