Cisco SMARTnet - 1 año - Servicio

Cisco SMARTnet - 1 Year - Service es su solución integral para mantener y optimizar su red e infraestructura de TI. Este servicio está diseñado para minimizar el tiempo de inactividad y, al mismo tiempo, mejorar la eficiencia de su equipo de TI. Con soporte técnico experto, cobertura de hardware flexible y diagnósticos proactivos, Cisco SMARTnet garantiza que su organización se mantenga conectada y operativa. Estos son los motivos por los que elegir Cisco SMARTnet es una inversión inteligente para su empresa:

• Soporte técnico experto: obtenga acceso inmediato a los ingenieros de Cisco a través del Centro de asistencia técnica (TAC), lo que garantiza que su personal de TI pueda resolver problemas técnicos de manera rápida y eficiente.
• Cobertura de hardware flexible: proteja su inversión con servicios de mantenimiento de hardware que cubren contratiempos inesperados, lo que permite que su equipo se concentre en los objetivos principales sin preocuparse por fallas en los equipos.
• Recursos integrales: aproveche una amplia variedad de recursos, herramientas y materiales de capacitación disponibles a su alcance, ayudando a su personal de TI a mantenerse actualizado y capacitado en la administración de su infraestructura de red.
• Reemplazo rápido de piezas: disfrute de un tiempo de respuesta de 4 horas el mismo día hábil para servicios de reemplazo de piezas, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones y la máxima confiabilidad.
• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: con soporte telefónico disponible las 24 horas, puede resolver problemas en cualquier momento del día, maximizando la comodidad y la eficiencia operativa.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - 1 año - Servicio

El servicio Cisco SMARTnet ofrece subtipos de servicios físicos y electrónicos para facilitar su uso. Este servicio incluye:

• 1 año de duración del servicio
• Mantenimiento y soporte de hardware
• Acceso a las últimas actualizaciones de software de Cisco
• Acceso TAC 24x7
• Reemplazo anticipado de componentes de hardware

Cómo instalar Cisco SMARTnet: servicio por 1 año

Implementar Cisco SMARTnet es sencillo:

1. Adquiera el servicio Cisco SMARTnet a través de un distribuidor autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Obtenga su cuenta inteligente de Cisco y registre su hardware con el servicio.
3. Acceda al Centro de asistencia técnica (TAC) para resolución de problemas y soporte.
4. Utilice los recursos y herramientas en línea proporcionados para mejorar las capacidades de su equipo.
5. Supervise su hardware y reciba notificaciones sobre actualizaciones de software y piezas de reemplazo según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet incluye soporte técnico, servicios de reemplazo de hardware, actualizaciones de software y acceso a los amplios recursos de Cisco.
• ¿Con qué rapidez puedo recibir asistencia? Puedes acceder a asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana y recibir asistencia rápida para tus consultas o problemas.
• ¿Existe un límite en la cantidad de casos de soporte que puedo abrir? No, no hay límite en la cantidad de casos que puede abrir con el servicio Cisco SMARTnet.
• ¿Puedo administrar varios dispositivos con un solo contrato SMARTnet? Sí, puede administrar varios dispositivos con un solo contrato de servicio SMARTnet, lo que permite una administración y supervisión más sencillas.
• ¿Qué sucede si necesito reemplazar el hardware? Con un tiempo de respuesta de 4 horas para el reemplazo de piezas, Cisco garantiza que los componentes críticos se le envíen lo más rápido posible para minimizar el tiempo de inactividad.