Cisco SMARTnet - 1 año - Servicio

Mejore la productividad y la eficiencia operativa de su organización con el servicio Cisco SMARTnet por 1 año. Este servicio de soporte técnico esencial complementa sus recursos internos con una experiencia en redes sin igual, lo que garantiza la máxima disponibilidad y minimiza los riesgos para los sistemas que ejecutan aplicaciones de misión crítica. Con Cisco SMARTnet, protege su tecnología y, al mismo tiempo, agrega valor mediante una mayor confiabilidad.

• Soporte técnico integral: disfrute de soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que la asistencia de expertos esté siempre disponible cuando la necesite. Este soporte continuo reduce significativamente el tiempo de inactividad y mejora su eficiencia operativa.
• Tiempos de respuesta rápidos: con un notable tiempo de respuesta de servicio de 4 horas, Cisco SMARTnet garantiza que cualquier problema o interrupción se solucione rápidamente, lo que permite que su organización vuelva al máximo rendimiento sin demoras innecesarias.
• Servicios de reemplazo de piezas: el servicio incluye el reemplazo de piezas de sus productos en garantía, lo que garantiza la confiabilidad. Esta característica es vital para las organizaciones que dependen de sistemas críticos que requieren un rendimiento constante.
• Duración de un año: Cisco SMARTnet se ofrece por una duración de un año, brindando a su organización servicio y soporte ininterrumpidos, asegurando una productividad continua durante todo el año.
• Confiabilidad maximizada del sistema: al invertir en Cisco SMARTnet, protege de forma proactiva sus sistemas, mejorando su confiabilidad y reduciendo el riesgo de fallas inesperadas, lo que en última instancia conduce a un mejor rendimiento comercial.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet: servicio por 1 año

El servicio Cisco SMARTnet proporciona:

• Acceso 24 horas al día, 7 días a la semana al Centro de asistencia técnica de Cisco (TAC)
• Acceso a las últimas actualizaciones y mejoras de software.
• Servicios de reemplazo de hardware
• Acceso a las herramientas y recursos de soporte en línea de Cisco
• Documentación técnica y asistencia para la resolución de problemas

Cómo instalar Cisco SMARTnet: servicio por 1 año

La instalación de Cisco SMARTnet es un proceso sencillo. Siga estos pasos para comenzar:

1. Adquiera el servicio Cisco SMARTnet a través de un socio autorizado de Cisco.
2. Reciba los detalles de su contrato de servicio por correo electrónico de Cisco.
3. Acceda a su cuenta de Cisco en línea, donde podrá ver y administrar sus servicios SMARTnet.
4. Registre sus dispositivos Cisco elegibles para activar la cobertura SMARTnet.
5. Una vez registrado, podrá comenzar a utilizar los servicios de soporte de inmediato, incluido el acceso a asistencia técnica y actualizaciones de software.

Preguntas frecuentes

¿Qué es Cisco SMARTnet?

Cisco SMARTnet es un servicio de soporte técnico que brinda a su organización acceso a asistencia técnica, reemplazo de piezas, actualizaciones de software y recursos en línea para garantizar el rendimiento óptimo de sus dispositivos Cisco.

¿Cómo Cisco SMARTnet protege mi inversión?

Al proporcionar actualizaciones periódicas, soporte experto y reemplazo de hardware, Cisco SMARTnet mejora la confiabilidad de su equipo de red, minimiza el tiempo de inactividad y, en última instancia, protege su inversión en tecnología.

¿Existe un período de contrato mínimo para Cisco SMARTnet?

El servicio estándar Cisco SMARTnet se ofrece por una duración de un año, lo que permite a las empresas planificar y presupuestar eficazmente sus necesidades de soporte.

¿Puedo actualizar mi servicio Cisco SMARTnet?

Sí, Cisco ofrece varios niveles de servicio para SMARTnet, lo que le permite actualizar su servicio según las necesidades y requisitos cambiantes de su organización.

¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico de Cisco?

Como cliente de Cisco SMARTnet, puede comunicarse con el Centro de asistencia técnica de Cisco (TAC) las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través del portal de soporte, por teléfono o mediante otros canales oficiales proporcionados en su contrato de servicio.