Cisco SMARTnet - 1 año - Servicio

Cisco SMARTnet - 1 Year - Service es la solución de soporte definitiva para las organizaciones que buscan mejorar su infraestructura de red y garantizar un servicio ininterrumpido. Este servicio esencial no solo ofrece soporte técnico integral, sino que también le brinda a su equipo experiencia de primer nivel diseñada para maximizar la disponibilidad del sistema y minimizar los riesgos operativos. Invertir en Cisco SMARTnet le permite a su empresa mantener la confiabilidad de las aplicaciones críticas y extender la vida útil de sus productos Cisco.

• Soporte técnico integral: obtenga acceso a asistencia experta las 24 horas, los 7 días de la semana, de profesionales técnicos de Cisco, lo que garantiza que sus sistemas estén siempre operativos y que cualquier problema se resuelva rápidamente.
• Actualizaciones y mejoras de software: manténgase a la vanguardia con actualizaciones de software, parches y mejoras periódicas que no solo mejoran el rendimiento, sino que también refuerzan sus defensas de seguridad contra posibles amenazas.
• Servicios de reemplazo de hardware: disfrute de la tranquilidad con opciones de reemplazo de hardware aceleradas que minimizan el tiempo de inactividad y mantienen sus operaciones fluidas y eficientes.
• Acceso a los recursos en línea de Cisco: acceda a una gran cantidad de recursos en línea, incluida documentación técnica, artículos de la base de conocimientos y foros comunitarios, para encontrar soluciones a los problemas de forma rápida y eficiente.
• Protección de la inversión: proteja sus productos e inversiones de Cisco, mejorando la confiabilidad de su infraestructura de red y extendiendo significativamente el ciclo de vida del equipo.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Alcance del soporte: Soporte técnico de hardware y software
• Acceso: Soporte 24/7 vía teléfono y web
• Reemplazo de hardware: disponible con opciones de envío acelerado
• Actualizaciones de software: incluidas como parte del plan de servicio

Cómo instalar

Para activar su servicio Cisco SMARTnet, siga estos pasos:

1. Asegúrese de que su producto Cisco sea elegible para el soporte de SMARTnet.
2. Adquiera el servicio Cisco SMARTnet por 1 año a través de un distribuidor autorizado de Cisco.
3. Registre su servicio a través del portal Cisco Smart Support usando su cuenta de Cisco.
4. Vincule el número de serie de su producto a su contrato SMARTnet para obtener acceso sin inconvenientes a soporte y servicios.
5. Comience a utilizar los beneficios de su servicio, incluido el acceso a soporte técnico y actualizaciones de software.

Preguntas frecuentes

• P1: ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet?
  A1: El servicio Cisco SMARTnet incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, actualizaciones de software y reemplazo rápido de hardware para sus productos Cisco.
• P2: ¿Cómo protege Cisco SMARTnet mi inversión?
  A2: Al garantizar el acceso oportuno a actualizaciones esenciales y soporte técnico, Cisco SMARTnet maximiza el tiempo de actividad y la eficiencia de su equipo de red, extendiendo así su vida útil y protegiendo su inversión.
• P3: ¿Puedo comprar Cisco SMARTnet para cualquier producto Cisco?
  A3: Cisco SMARTnet está disponible para una amplia gama de productos de hardware y software de Cisco. Consulte la elegibilidad con su distribuidor autorizado de Cisco.
• P4: ¿Cómo puedo acceder a los recursos de soporte?
  A4: Una vez registrado, podrá acceder a los recursos en línea de Cisco, incluida la documentación técnica y los foros de la comunidad, a través del portal Cisco Smart Support.
• Q5: ¿Cuál es el proceso para el reemplazo de hardware?
  A5: Si su hardware falla, comuníquese con el soporte de Cisco para iniciar el proceso de reemplazo. Recibirá un envío rápido de su unidad de reemplazo para minimizar las interrupciones.