Cisco SMARTnet - 1 año - Servicio

El servicio Cisco SMARTnet por 1 año es una solución de soporte fundamental para las empresas que dependen de los productos Cisco para su infraestructura de red. Este servicio integral está diseñado para garantizar que sus sistemas permanezcan operativos y confiables, proporcionándole las herramientas necesarias para mantener un alto rendimiento y reducir el tiempo de inactividad. Con disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana y un enfoque en tiempos de respuesta rápidos, Cisco SMARTnet es el socio ideal para las organizaciones que buscan mantener sus entornos técnicos funcionando sin problemas.

• Asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: obtenga acceso a asistencia de expertos las 24 horas del día. Ya sea de día o de noche, sus problemas técnicos se abordan con prontitud con un tiempo de respuesta garantizado de cuatro horas.
• Mantenimiento en sitio: disfrute de la tranquilidad de contar con soporte en sitio incluido en su servicio. Técnicos calificados acudirán directamente a su ubicación si surge un problema que no se puede resolver de forma remota.
• Soporte técnico integral: Benefíciese de amplios servicios de soporte, que incluyen actualizaciones de software, reemplazos de hardware y resolución de problemas diseñados para mantener sus operaciones funcionando de manera eficiente.
• Servicio de asistencia telefónica: comuníquese con personal de asistencia capacitado por teléfono para resolver problemas rápidamente. Nuestro equipo dedicado está listo para ayudarlo a superar cualquier desafío, garantizando una interrupción mínima de su negocio.
• Soporte electrónico y físico: elija entre una variedad de opciones de soporte con Cisco SMARTnet. Hay soporte electrónico y físico disponibles, lo que le permite seleccionar el método que mejor se adapte a las necesidades de su empresa.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet: servicio por 1 año

• Tipo de servicio: SMARTnet
• Duración: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• En el sitio Incluye: Soporte telefónico, Soporte en el sitio, Actualizaciones de software, Reemplazo de hardware
• Cobertura: Soporte Electrónico y Físico

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco SMARTnet es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Compre el servicio Cisco SMARTnet a través de un socio autorizado de Cisco o directamente desde el sitio web de Cisco.
2. Una vez realizada la compra, recibirás un email de confirmación con los detalles de tu contrato de servicio.
3. Para activar su soporte, registre su dispositivo Cisco en el portal de soporte de Cisco usando su número de contrato.
4. Configure sus preferencias de soporte, incluidas las opciones de asistencia telefónica y en el sitio, a través de su cuenta en el portal de Cisco.
5. Familiarícese con los recursos de soporte disponibles, incluida la documentación y los detalles de contacto de los servicios de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet es una oferta de servicios que brinda soporte técnico, actualizaciones de software y reemplazo de hardware para productos Cisco, diseñada para garantizar el máximo tiempo de funcionamiento y rendimiento de su red empresarial.
• ¿Cómo funciona el soporte 24 x 7 x 4 Hour? Este soporte garantiza que usted tenga acceso a asistencia de expertos en cualquier momento, con un tiempo de respuesta in situ garantizado de cuatro horas para problemas críticos que no se puedan resolver de forma remota.
• ¿Qué tipos de problemas se pueden resolver con Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet puede ayudar con una amplia gama de problemas técnicos, como la instalación y actualización de software, el mal funcionamiento del hardware, los problemas de configuración de la red y la resolución de problemas generales.
• ¿El servicio incluye soporte en el sitio? Sí, el servicio Cisco SMARTnet incluye soporte en el sitio, lo que garantiza que se pueda enviar un técnico a su ubicación si es necesario para resolver problemas rápidamente.
• ¿Puedo acceder a los recursos de soporte de forma electrónica? ¡Por supuesto! Cisco SMARTnet proporciona acceso a una gran cantidad de recursos en línea, que incluyen documentación, descargas de software y guías de resolución de problemas disponibles a través del portal de soporte de Cisco.