Cisco SMARTnet - 1 año - Servicio

Experimente un soporte técnico y un mantenimiento sin igual con Cisco SMARTnet - 1 Year - Service . Diseñado para empresas que exigen alta disponibilidad y rápida resolución de problemas, este paquete de servicios garantiza que su red siempre funcione con el máximo rendimiento. Con un compromiso con la satisfacción del cliente y una amplia gama de funciones, Cisco SMARTnet se destaca como líder en servicios de soporte de TI. Exploremos por qué este servicio es esencial para su organización.

• Soporte técnico confiable: Cisco SMARTnet le garantiza que recibirá asistencia inmediata para cualquier problema técnico que pueda surgir. Con acceso a un equipo de ingenieros expertos, puede resolver sus problemas de red de manera rápida y eficiente.
• Disponibilidad de servicio 8 x 5: Disfrute de la comodidad de contar con soporte técnico disponible 8 x 5. Nuestro equipo de soporte dedicado está listo para ayudarlo durante el horario comercial, lo que le permite concentrarse en sus operaciones principales sin preocuparse por el tiempo de inactividad de la red.
• Servicio de respuesta al siguiente día hábil: con una garantía de respuesta al siguiente día hábil, puede esperar tiempos de respuesta rápidos para problemas que requieren atención inmediata. Este servicio garantiza que sus operaciones se mantengan sin problemas y que su red vuelva a estar en funcionamiento en poco tiempo.
• Duración del servicio de 1 año: la duración de un año de Cisco SMARTnet ofrece confiabilidad a largo plazo, lo que garantiza que se beneficiará de un soporte constante. Este paquete le permite planificar su presupuesto de TI sabiendo que la ayuda de expertos está a solo una llamada de distancia.
• Mantenimiento integral: con Cisco SMARTnet, no solo recibe soporte técnico, sino también servicios integrales de mantenimiento. Esto incluye actualizaciones, parches y monitoreo proactivo para prevenir problemas antes de que afecten sus operaciones.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - 1 año - Servicio

• Tipo de servicio: Mantenimiento y soporte
• Duración: 1 año
• Horario de servicio: 8 x 5 (de lunes a viernes)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Acceso a soporte: ingenieros expertos y recursos técnicos

Cómo instalar Cisco SMARTnet: servicio por 1 año

Instalar y utilizar el servicio Cisco SMARTnet es sencillo:

1. Adquiera el servicio Cisco SMARTnet - 1 año - a través de un distribuidor autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de contrato de servicio único.
3. Registre sus dispositivos Cisco en el sitio web de soporte de Cisco utilizando su número de contrato para obtener acceso al portal de soporte.
4. Una vez registrado, familiarícese con los recursos de soporte disponibles, incluida la documentación técnica y la información de contacto para obtener soporte.
5. En caso de cualquier problema o inquietud técnica, comuníquese con el equipo de soporte de Cisco utilizando los métodos de contacto proporcionados en el portal.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet cubre soporte técnico, actualizaciones de software y reemplazo de hardware el siguiente día hábil para dispositivos Cisco elegibles.
• ¿Cómo puedo saber si mi dispositivo Cisco es elegible para SMARTnet? Puede comprobar la elegibilidad de su dispositivo Cisco en el sitio web de soporte de Cisco ingresando el número de serie de su dispositivo.
• ¿Puedo renovar mi servicio Cisco SMARTnet? Sí, puede renovar su servicio Cisco SMARTnet antes de que caduque para seguir recibiendo soporte y mantenimiento ininterrumpidos.
• ¿Existe una aplicación móvil para acceder al soporte? Sí, Cisco ofrece una aplicación móvil que le permite acceder fácilmente a los recursos de soporte, verificar el estado de los tickets y comunicarse con el soporte.
• ¿Qué sucede si tengo problemas fuera del horario de atención? Si surgen problemas fuera del horario de atención, puedes enviar una solicitud de asistencia y se resolverá durante el siguiente día hábil.