Cisco SMARTnet - 1 año - Servicio

Optimice sus inversiones en redes Cisco con el servicio Cisco SMARTnet por 1 año, una solución de soporte técnico de primer nivel diseñada para brindar asistencia sin inconvenientes y una mayor eficiencia operativa. Con este galardonado servicio, obtiene acceso directo a ingenieros expertos de Cisco y a una gran cantidad de recursos, lo que garantiza que su red funcione sin problemas y de manera eficiente. Experimente una tranquilidad incomparable al saber que su infraestructura está respaldada por uno de los servicios de asistencia técnica más confiables de la industria.

• Acceso global 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso las 24 horas al Centro de asistencia técnica de Cisco (TAC), lo que le permitirá resolver problemas en cualquier momento y en cualquier lugar, garantizando una interrupción mínima en sus operaciones.
• Base de conocimientos integral: acceda a una amplia gama de recursos disponibles en Cisco.com, que incluye herramientas de solución de problemas y artículos detallados de la base de conocimientos que ayudan a optimizar sus dispositivos Cisco.
• Opciones de reemplazo de hardware flexibles: elija entre múltiples opciones de reemplazo de hardware, como servicios de 2 horas, 4 horas, siguiente día hábil (NBD) o devolución para reparación (RFR), diseñados para minimizar el tiempo de inactividad y mantener su red funcionando sin problemas.
• Actualizaciones continuas del software del sistema operativo: reciba automáticamente actualizaciones de software del sistema operativo menores y principales, lo que garantiza que sus dispositivos de red funcionen de manera óptima y estén equipados con las últimas funciones y mejoras.
• Diagnósticos y alertas proactivos: utilice Smart Call Home para realizar diagnósticos proactivos y alertas en tiempo real en dispositivos seleccionados, lo que permite tomar medidas preventivas y realizar un mantenimiento eficiente de su red.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Subtipo de servicio físico
• Opciones de reemplazo de hardware: 2 horas, 4 horas, NBD, devolución para reparación
• Soporte para mantenimiento de software: cubre actualizaciones menores y mayores
• Gestión de inventario: Las características del servicio de piezas y mano de obra ayudan a minimizar los costos de inventario

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco SMARTnet por 1 año es un proceso sencillo:

1. Compre el servicio Cisco SMARTnet a través de un distribuidor autorizado de Cisco o directamente desde el sitio web de Cisco.
2. Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación detallando cómo registrar tu servicio.
3. Siga las instrucciones proporcionadas para activar su servicio, lo que incluye la creación o vinculación de su cuenta de Cisco.
4. Tras la activación, podrá acceder a todos los recursos disponibles, incluido Cisco TAC, herramientas de base de conocimientos y diagnósticos proactivos.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es el servicio Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet es un servicio de soporte técnico que brinda acceso directo a ingenieros de Cisco, opciones de reemplazo de hardware, actualizaciones de software y una gran cantidad de recursos y conocimientos técnicos.
• ¿Qué beneficios ofrece Cisco SMARTnet? Entre los beneficios se incluyen soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana por parte de Cisco TAC, diagnósticos proactivos, reemplazo flexible de hardware, actualizaciones de software constantes y costos de inventario reducidos mediante una gestión eficiente del servicio.
• ¿Cuánto dura el servicio Cisco SMARTnet? La duración del servicio es de un año, brindando acceso continuo a soporte y actualizaciones durante ese período.
• ¿Puedo personalizar mis opciones de servicio? Sí, Cisco SMARTnet permite opciones de cobertura flexibles, incluida la elección de diferentes tiempos de respuesta de reemplazo de hardware para adaptarse a las necesidades de su empresa.
• ¿Cómo accedo a la base de conocimientos de Cisco? Una vez registrado y activado, puede acceder a la extensa base de conocimientos de Cisco a través de Cisco.com usando su cuenta.