Cisco SMARTnet - 1 año - Servicio

Presentamos el servicio Cisco SMARTnet por 1 año, una solución sólida diseñada para brindar soporte y mantenimiento inigualables para su red e infraestructura de TI. Este servicio esencial garantiza que sus sistemas funcionen con la máxima eficiencia, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad. Con Cisco SMARTnet, puede estar tranquilo sabiendo que su inversión está protegida y que su tecnología está respaldada por soporte técnico experto.

• Soporte técnico experto: acceda a soporte las 24 horas, los 7 días de la semana de los ingenieros de Cisco a través del Centro de asistencia técnica (TAC), lo que garantiza que su personal de TI pueda resolver problemas de manera rápida y efectiva cuando surjan.
• Cobertura de hardware flexible: el servicio SMARTnet ofrece tipos de servicios tanto electrónicos como físicos, lo que le brinda la flexibilidad de elegir la cobertura que mejor se adapte a sus necesidades operativas únicas.
• Diagnóstico proactivo de dispositivos: aproveche herramientas de diagnóstico inteligentes que identifican de forma proactiva problemas potenciales antes de que afecten sus operaciones, mejorando la confiabilidad general de la red.
• Reemplazo de piezas el siguiente día hábil: cuente con el reemplazo de componentes el siguiente día hábil para minimizar el tiempo de inactividad y garantizar que su organización siga siendo eficiente y productiva.
• Recursos y capacitación integrales: obtenga acceso a una gran cantidad de herramientas, recursos y materiales de capacitación que permiten a su equipo de TI mantenerse actualizado con las últimas tecnologías y soluciones.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet: servicio por 1 año

• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad de soporte: Soporte telefónico 24 x 7
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil - Reemplazo de piezas
• Tipos de servicios: electrónicos y físicos
• Cobertura: Mantenimiento de hardware

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco SMARTnet por 1 año es un proceso sencillo que implica los siguientes pasos:

1. Adquiera el servicio Cisco SMARTnet a través de un socio autorizado de Cisco o directamente a Cisco.
2. Obtenga los detalles de su contrato de servicio, incluido su número de contrato e identificadores de soporte.
3. Registre sus dispositivos Cisco en el sitio web de soporte de Cisco utilizando los detalles de su contrato.
4. Revise y familiarícese con los recursos disponibles a través del Centro de asistencia técnica de Cisco (TAC).
5. Utilice el soporte 24 horas al día, 7 días a la semana una vez que haya completado su registro y comience a beneficiarse de asistencia experta y soporte proactivo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet por 1 año? El servicio incluye mantenimiento de hardware, soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana por parte de ingenieros de Cisco, reemplazo de piezas el siguiente día hábil y acceso a una amplia variedad de recursos y materiales de capacitación.
• ¿Cómo puedo saber si mi equipo es elegible para la cobertura SMARTnet? Puede verificar la elegibilidad consultando el número de serie de su dispositivo Cisco en el sitio web de soporte de Cisco o comunicándose con su socio de Cisco.
• ¿Puedo renovar mi servicio SMARTnet después del año inicial? Sí, puede renovar su servicio SMARTnet anualmente para mantener la cobertura y el soporte para sus dispositivos Cisco.
• ¿Qué pasos debo seguir si necesito asistencia técnica? Simplemente llame al Centro de asistencia técnica de Cisco (TAC) utilizando el número que figura en su contrato de servicio para recibir asistencia inmediata de ingenieros expertos.