Cisco SMARTnet - 1 año - Servicio

Presentamos el servicio Cisco SMARTnet por 1 año, la solución definitiva para empresas que buscan un soporte integral y confiable para su red Cisco y su infraestructura de TI. Este servicio no es solo un gasto, es una inversión crucial que garantiza el funcionamiento sin inconvenientes de su equipo Cisco. Con Cisco SMARTnet, sus activos de TI vitales reciben un amplio soporte técnico, diagnósticos proactivos y un conjunto de servicios de hardware diseñados para minimizar el tiempo de inactividad y aumentar la productividad.

• Soporte técnico experto: con el servicio Cisco SMARTnet, obtenga acceso las 24 horas, los 7 días de la semana al Centro de asistencia técnica (TAC) de Cisco. Su personal de TI puede conectarse con ingenieros experimentados que brindan orientación experta y resuelven problemas de manera eficiente, lo que garantiza que sus operaciones se realicen sin interrupciones.
• Cobertura flexible de hardware: el servicio SMARTnet incluye un sólido mantenimiento de hardware, lo que garantiza que su equipo se repare o reemplace con el mínimo de problemas. Esta cobertura le brinda tranquilidad y le permite continuar con sus operaciones sin problemas y sin demoras innecesarias.
• Diagnóstico proactivo de dispositivos: mediante el uso de herramientas avanzadas de monitoreo y diagnóstico, Cisco SMARTnet ayuda a identificar posibles problemas antes de que interrumpan su red. Este enfoque proactivo permite tomar medidas preventivas oportunas, lo que reduce significativamente el riesgo de tiempo de inactividad.
• Reemplazo de piezas al siguiente día hábil: en el desafortunado caso de que se produzca una falla de hardware, disfrute de la tranquilidad de recibir el reemplazo de piezas al siguiente día hábil. Esta característica garantiza que sus sistemas vuelvan a funcionar en poco tiempo, lo que minimiza las interrupciones operativas.
• Acceso integral a la base de conocimientos: obtenga acceso a una amplia biblioteca de recursos y materiales de capacitación a través de la base de conocimientos basada en la Web. Esta valiosa herramienta le brinda a su equipo la información que necesita para administrar de manera eficaz los productos de Cisco y enfrentar cualquier desafío que pueda surgir.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet: servicio por 1 año

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Electrónico y físico
• Características del servicio: piezas y mano de obra
• Disponibilidad del servicio: 24/7
• Acceso a la base de conocimientos web: Sí
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil - Reemplazo de piezas

Cómo instalar

Activar su Cisco SMARTnet - Servicio de 1 año es un proceso sencillo:

1. Compre el servicio SMARTnet a través de un distribuidor autorizado de Cisco o directamente desde el sitio web de Cisco.
2. Obtenga el número de serie de su dispositivo Cisco y téngalo a mano.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco o cree una nueva si aún no tiene una.
4. Vaya a la sección de registro de SMARTnet e ingrese el número de serie de su dispositivo para vincularlo a su servicio SMARTnet.
5. Revise y confirme los detalles de su servicio. Recibirá una confirmación de que su servicio SMARTnet está activado por correo electrónico.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet es un servicio que brinda soporte técnico, cobertura de hardware y acceso a la base de conocimientos en línea de Cisco para productos de redes de Cisco.
• ¿Cómo reduce SMARTnet el tiempo de inactividad? SMARTnet ofrece acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana y reemplazo de piezas el siguiente día hábil, lo que permite una rápida resolución de problemas y minimiza el tiempo de inactividad.
• ¿Es SMARTnet necesario para todos los productos Cisco? Si bien no es obligatorio, SMARTnet es muy recomendable para las empresas que dependen de sus equipos Cisco para operaciones de misión crítica, ya que garantiza soporte y protección continuos.
• ¿Puedo ampliar mi servicio SMARTnet después de un año? Sí, SMARTnet se puede renovar anualmente. Es recomendable renovar antes de la fecha de vencimiento para mantener un soporte ininterrumpido.
• ¿Qué recursos se incluyen en la base de conocimientos web 24/7? La base de conocimientos contiene una amplia variedad de documentos técnicos, guías de resolución de problemas y materiales de capacitación para ayudar a administrar los productos Cisco de manera eficaz.