Cisco SMARTnet - 1 año - Servicio

El servicio Cisco SMARTnet - 1 Year - Service está diseñado para proteger su red e infraestructura de TI al brindar una cobertura y un soporte inigualables. En el panorama digital en rápida evolución, garantizar un tiempo de inactividad mínimo es esencial para cualquier empresa que se esfuerce por lograr la excelencia operativa. Con el servicio SMARTnet, su equipo de TI puede confiar en un soporte técnico experto y una cobertura de hardware flexible, lo que los equipa para abordar cualquier desafío de manera rápida y eficaz. Este servicio integral otorga acceso a los ingenieros de Cisco a través del Centro de asistencia técnica (TAC), lo que garantiza que cada problema técnico se gestione de manera eficiente. Experimente una tranquilidad incomparable y mejore sus operaciones de TI con el servicio SMARTnet.

• Soporte técnico integral: obtenga acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a los ingenieros de Cisco junto con una gran cantidad de recursos, herramientas y capacitación diseñados para capacitar a su personal de TI para superar cualquier desafío técnico.
• Diagnóstico proactivo de dispositivos: Benefíciese de los diagnósticos proactivos incluidos en nuestro servicio SMARTnet, que permiten la identificación temprana de problemas potenciales, preservando así la continuidad del servicio y mejorando la eficiencia operativa.
• Soporte en el sitio: disfrute de un rápido soporte en el sitio que adopta un enfoque rápido y directo para resolver problemas, reducir el tiempo de inactividad y garantizar una experiencia operativa perfecta.
• Cobertura de hardware flexible: el servicio SMARTnet ofrece soporte tanto electrónico como físico, lo que le permite abordar diversos requisitos de hardware con facilidad, aumentando así la usabilidad.
• Cobertura de piezas y mano de obra: Las características del servicio de piezas y mano de obra incluidas mejoran la productividad dentro de su organización, ya que las tareas se pueden completar con rapidez y eficiencia.

Detalles técnicos del servicio Cisco SMARTnet

• Duración del servicio: 1 año
• Tipos de servicios: Soporte electrónico y físico
• Acceso: Centro de Asistencia Técnica 24/7 (TAC)
• Herramientas de diagnóstico: diagnóstico proactivo de dispositivos para prevenir problemas
• Cobertura: Incluye mantenimiento de hardware y piezas/mano de obra.

Cómo instalar

Configurar el servicio Cisco SMARTnet es un proceso sencillo. Siga estos pasos para realizar una instalación sin inconvenientes:

1. Visite el sitio web de Cisco e inicie sesión en su cuenta.
2. Vaya a la sección Servicio SMARTnet y seleccione el plan de servicio que se ajuste a sus necesidades.
3. Completa el proceso de compra para activar tu servicio.
4. Tras la activación, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y el acceso al TAC.
5. Utilice los recursos, herramientas y materiales de capacitación disponibles para maximizar la eficiencia de su servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet? El servicio Cisco SMARTnet ofrece acceso las 24 horas, los 7 días de la semana al Centro de asistencia técnica (TAC), diagnóstico proactivo, soporte en el sitio, mantenimiento de hardware y cobertura de repuestos y mano de obra.
• ¿Cómo funciona la función de diagnóstico proactivo? Los diagnósticos proactivos identifican posibles problemas con los dispositivos de red antes de que se conviertan en tiempo de inactividad. Los ingenieros de Cisco monitorean sus sistemas y brindan información para ayudar a mitigar los riesgos.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio? Sí, los planes de servicio se pueden actualizar en cualquier momento comunicándose con el soporte de Cisco o a través de su cuenta de Cisco en su sitio web.
• ¿Qué sucede si necesito asistencia in situ? Si necesita asistencia in situ, simplemente póngase en contacto con el TAC y se enviará un técnico para ayudarlo con sus problemas técnicos de inmediato.
• ¿El servicio está disponible para todos los productos de Cisco? El servicio Cisco SMARTnet está disponible para una amplia gama de productos de Cisco. Para conocer la elegibilidad de un producto específico, consulte el sitio web de Cisco o comuníquese con su representante de Cisco.